Свой Банк впервые вошел в топ-50 самых популярных банков

Согласно результатам исследования финансового сервиса «Бробанк», Свой Банк занял 43 место рейтинга самых популярных банков страны. Это первое попадание Банка в ежегодный рейтинг цифровой репутации.

Эксперты проанализировали показатели 150 кредитных организаций с наибольшим объемом активов, а ключевым показателем стал индекс популярности. Он агрегировал данные по четырем направлениям: посещаемость официальных сайтов, PR-узнаваемость бренда и частота поисковых запросов, SMM-активность и аудитория в социальных сетях, а также количество отзывов к мобильным приложениям на различных платформах. Индекс популярности Своего Банка — 270,73 единицы, и это четвертый результат в топ-100 среди кредитных организаций с дистанционной бизнес-моделью.

Авторы исследования отмечают, что репутация в сети становится материальным долгосрочным активом, а цифровая популярность банков окончательно перестала коррелировать с размером или «возрастом» финансового учреждения. В топ-100 рейтинга вошло рекордное число игроков, не относящихся к числу системообразующих или старейших банков: 28 региональных банков и 7 дистанционных банков (необанков). Это подтверждает, что пользователи все чаще выбирают банки по принципу доступности услуг, а не из-за масштаба офисной сети. Высокие позиции Своего Банка говорят об устойчивом интересе клиентов к дистанционным каналам обслуживания.

«Наша задача — делать сервисы удобными и доступными полностью онлайн, и мы видим, что клиенты это ценят. Высокий индекс популярности и четвертое место среди необанков подтверждают: нас не только замечают, но и выбирают», — прокомментировали в пресс-службе Своего Банка.

Напомним, что по итогам прошлого года Свой Банк вошел в топ-25 SMM-рейтинга банков, закрепился в топ-30 медиарейтингов кредитных организаций страны, а его мобильное приложение заняло 23 место среди мобильных банков в App Store.