Пользовательское соглашение

1. Общие положения.

   Настоящее соглашение (далее – Соглашение или Договор) регулирует отношения между Банком и физическими лицами, именуемыми «Посетитель Сервисов», а после регистрации в Мобильном приложении или в личном кабинете на Сайте Банка – «Пользователи», и устанавливает условия использования Сервисов на Устройствах. Посетитель Сервисов и Пользователь при совместном упоминании именуются «Клиент».

   Мобильное приложение и Сайт предоставляют Клиентам возможность получения сведений о Банке, его продуктах и услугах, осуществить заключение / изменение / исполнение / прекращение договоров о предоставлении банковского продукта, получить рекламную информацию и материалы, а также иные сервисы Банка.

   Продолжение работы на Сайте, регистрация Пользователя в личном кабинете или в Мобильном приложении Банка и/или использование Сервисов означает, что Клиент ознакомлен со всеми условиями Соглашения, безусловно и полностью принимает их, в том числе Клиент уведомлен, что Банк в обязательном порядке исполняет требования Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»; Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»; Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»; Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», иные требования Законодательства Российской Федерации.

   Для того чтобы воспользоваться услугами Банка Пользователь соглашается предоставить достоверную, правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Полях Мобильного приложения или Сайта, предусматривающих внесение Пользователем какой-либо информации, в том числе, персональных данных. В случае, если Пользователем при заполнении данных Полей были представлены недостоверные сведения, все риски, в том числе связанные с невозможностью предоставления банковских продуктов, блокировкой исполнения поручений Клиента, блокировки счетов Клиента и/или иных услуг, в полном объеме берет на себя Пользователь. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация недостоверна, неполна или неточна, Банк имеет право отказать Пользователю в использовании Сервисов (либо их частей). Поля, отмеченные знаком «*» являются обязательными для заполнения.

   Пользователь понимает, что некоторые операции до прохождения Пользователем упрощенной идентификации либо идентификации, если это требуется в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115), будут недоступны.

   Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   Пользователь обязуется:

   • предоставлять в Банк документы и сведения, необходимые Банку для Идентификации Пользователя, его представителей, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев.

     Документы, предъявляемые Пользователем, должны быть действительны на дату их предъявления в Банк. Документы, составленные полностью или в какой-либо их части на иностранном языке, должны сопровождаться переводом на русский язык, заверенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев, когда перевод документа не требуется.

   • предоставлять по запросу Банка, в сроки установленные Банком, иные документы (оригиналы или должным образом заверенные копии) и сведения, необходимые для исполнения Банком требований Закона № 115-ФЗ, включая информацию об источниках происхождения и целях расходования денежных средств и (или) иного имущества Пользователя, а также требований Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» и главы 20.1 Налогового кодекса РФ. Непредоставление Пользователем запрошенных Банком документов/сведений, в установленный Банком срок, может рассматриваться Банком в качестве основания для возникновения подозрений в возможном совершении операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, и отказа в выполнении распоряжений Пользователя о совершении операции, взимания дополнительных комиссий связанных с исполнением/неисполнением Банков своих обязанностей в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

   Клиент подтверждает, что с использованием Мобильного приложения и/или Сервисов предоставляет свои персональные данные (ПДн) АО «Свой Банк» и дает согласие на их обработку в объеме, в целях, указанных в пункте 5 настоящего Соглашения, и на передачу ПДн третьим лицам, наименование и адрес местонахождения которых указаны в Приложении №1 к Соглашению.

   Обработка персональных данных прекращается в случаях достижения целей, указанных в Соглашении, в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Клиентом, прекращения деятельности Оператора (если иное не определено требованиями законодательства Российской Федерации).

   Клиент имеет право:

   • получить сведения, касающиеся обработки его ПДн Оператором;
   • получить от Оператора уточнения его ПДн, требовать их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
   • требовать прекратить обработку его ПДн в предусмотренных законом случаях.

   Отказаться от рассылок рекламного характера, уведомлений Банка об акциях, продуктах и услугах, предоставляемых Банком и его партнерами, Клиент вправе, кликнув по специальной ссылке в направленном на адрес электронной почты письме, а также путем направления сообщения по электронной почте office@svoi.ru, либо сообщив по номеру телефона 8 (800) 101-03-03.

   Согласие на получение Банком информации из Центрального каталога кредитных историй, кредитного отчета и/или кредитных оценок (скорингов) и сведений о среднемесячных платежах Пользователя по заключенным им договорам займа (кредита) от бюро кредитных историй (БКИ), включенных в государственный реестр БКИ, будет предоставлено Пользователем в порядке и форме, установленной Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», в целях заключения кредитных и/или обеспечительных сделок или получения от Банка персональных предложений, сформированных на основании кредитной истории Пользователя.

   Электронные документы и распоряжения, подготовленные и переданные с помощью Сервисов с вводом аутентификационных данных и/или кодов доступа, равнозначны документам и распоряжениям на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя.

   Клиент вправе прекратить использование Сайта или Сервисов в любой момент, в том числе в случае несогласия с условиями Соглашения.

   Соглашение может быть изменено Банком без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты его размещения на Сайте по ссылке: www.svoi.ru . Если Пользователь не согласен принять новую редакцию Соглашения, он должен прекратить использование Мобильного приложения и/или Сервисов. Продолжая использование Мобильного приложения и/или Сервисов, Клиент соглашается (акцептует) с предложением (офертой) Банка о внесении изменений в Договор (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).

2. Использование Мобильного приложения и Сервисов.

   При обращении Пользователя к Банку посредством Сайта или Мобильного приложения документы (согласия, запросы, заявления, в т.ч. при совершении сделок/заключении договоров) могут быть направлены Пользователем в Банк в форме электронных документов, подписанных простой электронной подписью, которые признаются сторонами документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. В указанных целях Пользователь, представляет Банку номер его мобильного телефона, и/или адрес электронной почты. Банк направляет на указанные Пользователем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты текстовое сообщение, содержащее последовательность символов, являющуюся ключом простой электронной подписи. Пользователь подписывает согласие (запрос, заявление, в т.ч. при совершении сделок/заключении договоров) в электронном виде с использованием ключа простой электронной подписи, полученного в соответствии с установленными в настоящем пункте правилами. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность полученного от Банка ключа подписи.

   Доступ в Личный кабинет и Мобильное приложение обеспечивается при условии успешной авторизации путем ввода абонентского номера (логин) и пароля, одноразового SMS-кода и/или кода доступа или других данных, используемых Пользователем (аутентификационные данные).

   После аутентификации с последующей авторизацией Пользователь Мобильного приложения может задать собственный код доступа в Мобильное приложение, а также выбрать иной способ аутентификации, в том числе с использованием системы распознавания лица или отпечатка пальца Пользователя (в случае поддержки такой функции Устройством).

   В целях реализации своего полноценного функционала Мобильное приложение с предварительного согласия Пользователя может осуществлять доступ к книге контактов, камере, микрофону, фотогалерее Устройства Пользователя.

   Пользователь обязуется хранить в тайне свои аутентификационные данные для авторизации в Мобильном приложении или личном кабинете на Сайте и не разглашать эти данные третьим лицам. В случае разглашения аутентификационных данных Пользователь несет полную ответственность за последствия получения третьими лицами персональных данных Пользователя, доступа к его Устройству и совершения третьими лицами операций от имени Пользователя.

   Пользователь исключает доступ к Устройствам пользователя (компьютерам, устройствам мобильной связи, смартфонам и прочим устройствам, используемым для обмена информацией с Банком) третьих лиц, обладающих правами или имеющих возможность совершать действия (операции) от имени Пользователя. Пользователь обеспечивает установку на Устройства парольной или иной защиты (ПИН-код, биометрическая идентификация и пр.) и антивирусных программ защиты от вредоносного кода (программ антивирусов)¹, а также блокировку экрана Устройства.

   ¹Подтверждением установки является официальное приобретение соответствующих программных продуктов.

   Пользователь обязан незамедлительно сообщить Банку о компрометации аутентификационных данных, в том числе о доступе к ним третьих лиц, позвонив по телефону 8 (800) 101-03-03 или направив сообщения по электронной почте office@svoi.ru.

3. Заверения Пользователя.

   Пользователь заверяет АО «Свой Банк» и подтверждает, что он:

   • является совершеннолетним дееспособным гражданином Российской Федерации;
   • все указанные при регистрации в Мобильном приложении и на официальном сайте Банка персональные данные принадлежат лично Пользователю и являются полными и действительными на момент передачи Банку;
   • не имеет бенефициарных владельцев и выгодоприобретателей, действует по собственной доброй воле и личных законных интересах;
   • не является публичным должностным лицом (российским, иностранным, должностным лицом публичной международной организации) или его ближайшим окружением;
   • отсутствуют сведения, негативно влияющие на деловую репутацию Пользователя;
   • финансовое положение Пользователя стабильное (хорошее);
   • является налоговым резидентом только Российской Федерации в соответствии с п. 2 ст. 207 Налогового кодекса РФ (в целях соблюдения Банком требований Федерального закона от 27.11.2017 №340-ФЗ «О внесении изменений в Налоговый кодекс Российской Федерации в связи с реализацией международного автоматического обмена информацией о финансовых счетах и документацией по международным группам компаний»);
   • не является налоговым резидентом любой иностранной юрисдикции (справочная информация касательно критериев налогового резидентства различных налоговых юрисдикций размещена на веб-сайте ОЭСР, http://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-residency/ );
   • не является налоговым резидентом США и не обладает ни одним из перечисленных ниже признаков налогового резидентства:
     • не имеет гражданства США (в том числе в случае наличия двух и более гражданств),
     • не имеет разрешения на постоянное пребывание в США (карточка постоянного жителя (форма I-551 «Green Card»)),
     • не соответствует критерию «Долгосрочного пребывания» на территории США и местом рождения Пользователя не является территория США,
     • не имеет адреса проживания и/или почтового адреса, номера контактного телефона и/или факса на территории США,
     • не предоставлял заявление/инструкцию/платежное поручение на осуществление в течение какого-либо срока периодических платежей на счет в США,
     • не выдавал доверенность на распоряжение своими счетами лицу с адресом места жительства (регистрации) в США/ адресом места пребывания США/почтовым адресом в США;
   • обязуется незамедлительно в порядке, установленном настоящим Соглашением, сообщить Банку об изменении данных, в т.ч.:
     • смене гражданства;
     • получении двойного гражданства;
     • изменении статуса налогового резидентства;
     • получения статуса публичного должностного лица;
     • о бенефициарных владельцах и выгодоприобретателях.
4. Основные принципы по соблюдению требований конфиденциальности:
   • законность целей и способов обработки персональных данных (Оператор не собирает ПДн, не обрабатывает и не передаёт персональные данные субъектов ПДн третьим лицам, без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации);
   • соответствие целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
   • соответствие объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
   • недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
   • недопустимость объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем персональных данных.
5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, цели обработки.
   1. Посетители Сервисов

      Цели обработки: предоставление Посетителю Сервисов возможности взаимодействовать с Сервисом, сбор статистики по Посетителям Сервиса для улучшения качества работы Сервиса и его содержания, проведение таргетинга, проведение статистических исследований и обзоров.

      Обрабатываемые персональные данные: IP-адрес, информация из cookies, геолокация пользователя, язык браузера, внешний источник перехода на Сайт, сведения об устройстве пользователя (ПО, браузер и его настройки; системные данные устройства, включая модель и производителя устройства, операционная система, размер экрана пользователя, интернет-провайдер пользователя, сведения о сессии как посетителя этого Сервиса, в том числе, о дате, времени сессии, количестве просмотров веб-страниц, ресурсов сайта), сведения о веб-странице посещаемого сайта, ресурсе на такой странице, при его посещении (ознакомлении с ним) со стороны пользователя, числовые значения, формируемые на основе анализа полученных данных.

   2. Зарегистрированные Пользователи Сервиса.

      Цели обработки:

      • принятие Банком решения о заключении, изменении или прекращения договоров с Пользователем;
      • предоставление информации о Банке, его продуктах, услугах и акциях, усовершенствование продуктов и (или) услуг Банка и разработка новых продуктов и (или) услуг Банка, предоставление Пользователю возможности взаимодействовать с Сервисом и улучшение качества такого взаимодействия, ведение статистики о пользователях сайта/Мобильного приложения Банка, хранения персональных предпочтений и настроек Пользователей, отслеживание состояния сессии доступа пользователей, обеспечение функционирования и улучшения качества Сайта Банка, использование интернет форм на сайте Банка, предоставление дистанционного обслуживания, формирование списка интересов, демонстрация пользователю интернет-контента, осуществление контроля проведения и подведения итогов маркетинговых акций, проведения электронных и sms-опросов;
      • формирование и предоставление отчетности регулирующим органам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
      • продвижение продуктов и услуг третьих лиц, в том числе передача информационных и рекламных сообщений об услугах третьих лиц, проведение стимулирующих мероприятий;
      • создание информационных систем данных, анализ, моделирование, прогнозирование, построение математических моделей, профилирование, таргетирование, построение скоринг-моделей, их использование и передача результатов обработки информации третьим лицам, обогащение и сегментация для формирования и адаптации возможных услуг и предложений Банка и третьих лиц, анализ агрегированных данных, статистических и исследовательских целей;
      • получение от Банка информационных материалов о наступлении сроков исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), возникновении или наличии просроченной задолженности с указанием суммы, иной информации, связанной с исполнением потребительского кредита (займа), по любым каналам связи, включая: SMS-оповещение, почтовое письмо, телеграмму, голосовое сообщение, сообщение по электронной почте, личное сообщение в мессенджере или социальной сети, push-уведомления через мобильное приложение или браузер;
      • осуществление Банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами и передача третьим лицам сведений о персональных данных Пользователя, в т.ч. о просроченной задолженности и ее взыскании.

      Банк оставляет за собой право проверить полноту и точность предоставленных персональных данных. В случае выявления ошибочных или неполных ПДн Оператор имеет право прекратить все отношения с субъектом ПДн.

6. Порядок и условия обработки персональных данных.
   1. Перечень действий с персональными данными, осуществляемых Банком с согласия Посетителей сервисов и Пользователей.

      Банк осуществляет следующие действия с ПДн: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

   2. Способы обработки персональных данных.

      При обработке персональных данных Посетителей и Пользователей сервисов не осуществляется принятие решений на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных, порождающих юридические последствия в отношении Посетителей и Пользователей сервисов или иным образом затрагивающих их права и законные интересы. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с использованием и без использования средств автоматизации.

      Банк гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем это требуется в соответствии с изложенными целями. Банк принимает меры по обеспечению актуализации и точности обрабатываемых персональных данных, а также их уточнению/удалению/уничтожению в случаях, предусмотренных законом.

      Если какие-либо данные, отнесенные к категориям обрабатываемых данных, не могут быть получены в рамках конкретного посещения Сайта или Сервиса (например, при отказе Клиента от использования файлов cookies), это не означает, что Клиентом выражен отказ на их обработку, распространяющийся на все последующие посещения Сайта и/или Сервиса, а действует только на текущий сеанс взаимодействия с Сайтом и/или Сервисом.

      Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Банк вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, когда это предусмотрено законодательством.

   3. Передача персональных данных третьим лицам.

      Банк вправе передать персональные данные третьим лицам только в случае, если этого требует законодательство, если это требуется для исполнения договора, заключенного с Пользователем, при наличии согласия Пользователя или согласия Посетителя.

      Персональные данные Клиента могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

      Во исполнение условий договора, заключенного с Пользователем, персональные данные могут быть переданы третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с Банком (в том числе, в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Пользователем обязательств по Договору кредита (займа) с целью осуществления этими лицами действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договору, а также с целью передачи Пользователю информации, связанной с исполнением договора кредита (займа).

      Информация о перечне действий с персональными данными, разрешенных третьему лицу, а также способы обработки ПДн размещены в Приложении №1 настоящего Пользовательского соглашения.

   4. Использование размещенных на Сайте ссылок.

      На сайте размещены так называемые «социальные плагины» - кнопка «Мне нравится» сетей ВКонтакте, Одноклассники, YouTube.

      Если Пользователь является членом социальной сети и нажимает на соответствующий социальный плагин, владелец этой социальной сети может связать информацию о посещении нашего сайта с профилем Пользователя.

      Банк не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для Посетителей своего сайта.

   5. Обеспечение безопасности персональных данных.

      Банк обеспечивает конфиденциальность персональных данных, соблюдает принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

   6. Условия обработки персональных данных без использования средств автоматизации.

      Обработка персональных данных Пользователей Сервиса без использования средств автоматизации осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

7. Правила применения рекомендательных технологий.

   Рекомендательные технологии — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Рекомендательные технологии позволяют осуществлять подбор услуг, продуктов, контента и прочих предложений, представляющих для пользователя потенциальный интерес.

   Сбор сведений о пользователе осуществляется на Сайте и в Мобильном приложении Банка. Рекомендательные технологии на основе сервисов аналитики обрабатывают сведения о действиях пользователя в информационных ресурсах, таких как просмотр страниц, поиск, оформление продукта/услуги, выбор пользователем опций. Сервисы аналитики интегрированы с программным обеспечением Сайта и Мобильного приложения. Перечень используемых сервисов аналитики и виды сведений, относящиеся к предпочтениям Посетителей Сайта и Мобильного приложения, которые используются для предоставления информации с применением рекомендательных технологий, указаны в Приложении 1 настоящего Соглашения.

   Сбор, систематизация и анализ сведений с Сайта и Мобильного приложения осуществляется неявными методами: сервисы аналитики собирают сведения о поведении (в том числе действиях) Посетителя, об устройстве, с которого осуществляется доступ, и иные сведения в соответствии с Приложением 1 настоящего Соглашения.

   Передача информации для дальнейшего анализа ее алгоритмами сервисов аналитики осуществляется посредством технологии API-интерфейса.

   Рекомендации могут содержать предложения и информацию о продуктах и услугах Банка или другом релевантном контенте, который с наибольшей вероятностью заинтересует пользователя.

   Оператор не допускает применение сервисов аналитики, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также не допускает применение сервисов аналитики в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации.

   Оператор не допускает предоставление информации с применением сервисов аналитики без информирования пользователей о применении на Сайте и в Мобильном приложении сервисов аналитики в соответствии с Требованиями к содержанию информации о применении рекомендательных технологий и размещению такой информации на информационном ресурсе, установленными федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи.

   Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений: office@svoi.ru

8. Порядок реагирования на запросы и обращения Пользователей и их представителей, отзывы согласия об обработке персональных данных.

   Согласие на обработку и использование персональных данных Пользователя, за исключением данного согласия в целях осуществления взаимодействия Банка с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности и передачи третьим лицам сведений о персональных данных, в т.ч. о просроченной задолженности и ее взыскании, может быть отозвано путем направления заявления в Банк в простой письменной форме. Согласия в целях осуществления взаимодействия Банка с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности и передачи третьим лицам сведений о персональных данных, в т.ч. о просроченной задолженности и ее взыскании может быть отозвано путем направления в адрес Банка соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. Банк вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

   При обращении Пользователя (или его законного представителя) в письменной или электронной форме с целью доступа к своим персональным данным Оператор руководствуется требованиями статей 14, 18 и 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

   Реагирование на запросы Пользователя, касающиеся направления информации о режимах и факте обработки его персональных данных, уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных осуществляется в сроки, определенные законодательством.

   Формы запросов представлены в Политике в отношении обработки персональных данных.

9. Основные термины и определения.

   Банк – Акционерное общество «Свой Банк» (сокращенное наименование – АО «Свой Банк»), место нахождения: 121096, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный округ Филевский парк, ул. Василисы Кожиной, д. 1, офис 804.8.

   Клиент – физическое лицо, пользующееся услугами Банка, которое одновременно может являться Посетителем и Пользователем Сервисов.

   Мобильное приложение (Mobile app) – программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.). Мобильные приложения могут быть загружены на него из онлайновых магазинов приложений, таких как App Store, Google Play, и др.

   Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

   Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

   Поле – структурный элемент, содержащий однотипную информацию, например, текст, дату, числовые значения и т.п.

   Пользователь – зарегистрированный пользователь Сайта или Мобильного приложения.

   Посетители Сервисов – незарегистрированные посетители Сайта.

   Регистрация в личном кабинете – совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями с использованием специального интерфейса Сайта (включая предоставление номера мобильного телефона Пользователя) в целях доступа Пользователя к услугам Банка с помощью уникального логина и пароля, создаваемого Пользователем самостоятельно.

   Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для электронно-вычислительной машины (далее – ЭВМ), обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединённых общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в рамках настоящего документа понимается сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: www.svoi.ru .

   Сервисы – функциональные возможности Сайта и Мобильного приложения, предоставляющие Пользователю доступ к услугам Банка и/или третьих лиц.

   Устройство – мобильное устройство (смартфон, планшет или другое устройство, работающее на операционной системе Android версии 6.0 или операционной системе iOS версии 12 и выше), имеющие доступ в сеть Интернет.

   Cookies – фрагмент данных, отправленный веб-сервисом и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-сервису в HTTP- запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сервиса.

   IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

   MAC-адрес – записанный в шестнадцатеричном виде код, который присваивается каждой единице сетевого оборудования.

   ¹ Бенефициарный владелец – физическое лицо, которое в конечном счете прямо или косвенно (через третьих лиц) имеет возможность контролировать действия Заявителя, в том числе имеет возможность определять решения, принимаемые Заявителем.

   ² Выгодоприобретатель – лицо, к выгоде которого действует Заявитель, в том числе на основании агентского договора, договоров поручения, комиссии и доверительного управления, при проведении операций с денежными средствами и иным имуществом.

Приложение №1 к Пользовательскому соглашению

Персональные данные Пользователя могут быть переданы следующим третьим лицам:

1. Обмен информацией в рамках Бюро кредитных историй: (исполнение обязательств по передаче данных в БКИ в соответствии с Федеральным законом № 218-ФЗ «О кредитных историях» от 03.07.2016):
   • АО «НБКИ» (адрес места нахождения: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д. 20, стр.1);
   • ЗАО «ОКБ» (г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, Шлюзовая наб, д. 4);
   • ООО «БКИ СБ», 129090, г. Москва, Каланчевская ул., д. 16, стр. 1.
2. Взаимодействие с Пользователем в части исполнения условий договора потребительского кредита (займа):
   • ООО ПКО «АйДи Коллект», ИНН 7730233723, 121096, г. Москва, Василисы Кожиной улица, дом 1, офис д13 (взыскание просроченной задолженности);
   • ООО ПКО «Региональное Бюро Взысканий», ИНН 5446015412, 633209, Новосибирская область, город Искитим, ул. Пушкина, д.24 (экспертиза предоставленных клиентом сведений и документов);
   • ПАО «МегаФон», 127006, г. Москва, Переулок Оружейный, дом 41 (применение автоматизированных алгоритмов для расчета рейтингов по маркетинговым сегментам);
   • ООО «РНД СОФТ», 344003, Ростовская обл., г.о. город Ростов-на-Дону, г. Ростов-на- Дону, Газетный пер., зд. 121/262А, оф. 601 (обеспечение и сопровождение процесса упрощенной идентификации).
3. Рассылка уведомлений и информирование клиентов и пользователей сервисов:
   • ЗАО «ГК Аккорд», 142180, Московская область, город Подольск, улица Индустриальная (Климовск Мкр.), дом 11 (подготовка и рассылка корреспонденции на бумажных носителях);
   • ООО «СМС Трафик», 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 20А, строение 4, 1 подъезд, 2 этаж (передача смс сообщений);
   • ООО «ОСК» (Edna), 115280, ул. Ленинская Слобода, 19 (передача смс сообщений);
   • АО «Интернет-Проекты» (Sendsey) (ИНН 7811090248), юридический адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова 23, литер Д, пом. 28 Н (передача данных для информирования клиентов по средствам email);
   • ООО «Юнисендер Смарт» (ИНН 9731091240), 127015, город Москва, Большая Новодмитровская ул, д. 23, помещ. 2/46, (Передача данных для информирования клиентов по средствам email).
   • ООО МФК «Мани Мен», ИНН 7704784072, юридический адрес 121096, г. Москва, Василисы Кожиной улица, дом 1, офис д13 (информирование клиента/потенциального клиента о принятии решения АО «Свой Банк» об одобрении заявки на продукт).
4. ЦОД: ООО «Селектел», г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д.21, литера А.
5. Использование сервисов аналитики

   Банк осуществляет анализ предпочтений пользователя и мониторинг потребительского поведения с использованием сторонних сервисов аналитики, размещенных на Сервисах:

   • ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика).

     Политика конфиденциальности Яндекс https://yandex.ru/legal/confidential/index.html

     Местонахождение третьего лица: 119021 г. Москва, ул. Льва Толстого, 16.

     Цели передачи персональных данных: Сбор статистики по посетителям Сервиса.

     Перечень передаваемых данных, используемых Оператором в сервисах аналитики, в статистических и иных алгоритмах и виды сведений, используемых Оператором для предоставления информации с применением рекомендательных технологий: IP-адрес, cookies, версия браузера, версия ОС, регистрация пользователя, создание первой заявки, создание второй заявки, отмена займа, выдача первого займа, выдача второго займа

     Перечень действий, разрешенных третьему лицу: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.

     Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет.

     Требования к защите персональных данных третьим лицом установлены политикой конфиденциальности ООО «Яндекс» https://yandex.ru/legal/confidential/index.html

   • LCC Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Firebase Analytics)

     Политика конфиденциальности https://policies.google.com/privacy?hl=ru&gl=ZZ

     Местонахождение юр. лица: 115114, город Москва, Летниковская ул, д. 2 стр. 1.

     Цели передачи персональных данных: Сбор статистики по посетителям Сервиса.

     Перечень передаваемых данных, используемых Оператором в сервисах аналитики, в статистических и иных алгоритмах и виды сведений, используемых Оператором для предоставления информации с применением рекомендательных технологий: IP-адрес, cookies, версия браузера, версия ОС, количество пользователей и сеансов, длительность сеанса, модель устройства, местоположение, открытие приложений, обновление приложений, активности в приложении, регистрация пользователя, создание первой заявки, создание повторной заявки, выдача первого займа, выдача второго займа.

     Перечень действий, разрешенных третьему лицу: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.

     Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет.

     Требования к защите персональных данных третьим лицом установлены политикой конфиденциальности https://policies.google.com/privacy?hl=ru&gl=ZZ

     В рамках взаимодействия с сервисом может осуществляться трансграничная передача данных в страны Европейского союза (ЕС): Ирландия, Нидерланды, Дания, Финляндия, Бельгия.

   • АО «НБКИ»

     Юридический адрес: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д. 20, стр.1.

     Цели передачи персональных данных: получение кредитных оценок (скоринговых баллов), сведения о среднемесячных платежах.

     Перечень передаваемых данных: ФИО, серия и номер паспорта РФ, дата рождения, номер телефона, идентификатор, тип кредита, длительность кредита, сумма кредита.

     Перечень действий, разрешенных третьему лицу: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.

     Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет.

   • ООО «Джуси Лабс»

     Юридический адрес 123056, г. Москва, ул. Большая Грузинская, 30А, стр. 1, офис 413

     Цели передачи персональных данных: Решение для обнаружения и предотвращения мошенничества, защиты точек соприкосновения потребителей, таких как создание учетной записи, подача кредитной заявки, платежи или другие транзакции с высоким уровнем риска.

     Политика конфиденциальности: https://juicyscore.com/ru/privacy/

     Перечень передаваемых данных, используемых Оператором в сервисах аналитики, в статистических и иных алгоритмах и виды сведений, используемых Оператором для предоставления информации с применением рекомендательных технологий: Идентификатор онлайн-сессии; Канал привлечения виртуального пользователя; Дата и время отправки заявки по московской временной зоне; Версия API; Ссылка, с которой виртуальный пользователь перешел на сайт перед заполнением заявки; Срок, на который берется кредит или займ (в днях); Дата и время отправки заявки по местному времени виртуального пользователя; IP виртуального пользователя при заполнении анкеты в формате IPV3/IPV5 (неполные IPv4/IPv6адреса); Useragent виртуального пользователя; Код страны телефонного номера; Первые 6 цифр телефона после ĸода страны (без учета технических нулей); Логин от почтового сервиса – набор символов в почтовом адресе, предшествующие символу @; Идентификатор заявки в системе (номер заявки); Временная зона виртуального пользователя в часовом формате; Сумма в локальной валюте, запрашиваемая в заявлении; Внутренний номер устройства — Apple UDID или Android ID; Индекс проживания или доставки счета/ ĸонтраĸта виртуального пользователя; Код страны проживания или доставки счета; Маска номера пластиковой карты, у которой показаны первые 6-8 цифр и последние 4 цифры; Дата окончания срока действия карты.

   • ООО «Майндбокс»

     Юридический адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, офис Mindbox.

     Цели передачи персональных данных: Сбор статистики по посетителям Сервиса, осуществление электронных рассылок в рамках маркетинговых кампаний, проводимых ООО МФК «Мани Мен», в том числе анализа и создания сегментов данных Посетителей и Пользователей.

     Политика конфиденциальности: mindbox.ru/documents/policy .

     Перечень передаваемых данных, используемых Оператором в сервисах аналитики, в статистических и иных алгоритмах и виды сведений, используемых Оператором для предоставления информации с применением рекомендательных технологий: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, паспортные данные, место проживания (официальной регистрации), включая регион проживания, адрес фактического проживания, номер мобильного телефона, электронная почта, семейное положение, количество детей и иждивенцев, профессия, должность, доходы, даты получения заработной платы, сведения о наличии задолженности, в том числе по займам. IP адрес, информация из cookies, геолокация, язык браузера, внешний источник перехода на сайт, сведения об устройстве (ПО такого устройства, браузер и его настройки; системных данных устройства, включая модель и производителя устройства, операционная система, размер экрана) интернет-провайдер, сведения о сессии как посетителя этого Сервиса (в том числе, о дате, времени сессии, количестве просмотров веб-страниц, ресурсов сайта), сведения о веб-странице посещаемого сайта, ресурсе на такой странице, при его посещении (ознакомлении с ним).

     Перечень действий, разрешенных третьему лицу: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

     Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет.

   • ООО «Инфо Сфера»

     Адрес: 125635 г Москва, ул. Ангарская, д. 6, э.1, п.IV, к.6. о. H.

     Цели передачи персональных данных: проверка, уточнение, подтверждение сведений в анкете Клиента Банка перед заключением договора с ним.

     Политика конфиденциальности: https://инфосфера.рус/confidential

     Категории передаваемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, дата выдачи паспорта, телефоны, адреса, email, ip-адрес, сведения, полученные из общедоступных источников (официальные сайты гос.органов, телефонные и адресные справочники, иные подобные ресурсы).

     Трансграничная передача не осуществляется.

   • АO «МТЦ»

     Адрес: 125315 г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 66, эт. подвал, пом. XI, ком.12

     Цели передачи персональных данных: Автоматизация процессов получения сведений из кредитной истории Клиента.

     Категории передаваемых данных: фамилия; имя; отчество; дата рождения; наименование документа, удостоверяющего личность, серия, номер, дата выдачи; ИНН; страховой номер индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС); прежние фамилия, имя, отчество (в случае смены).

     Трансграничная передача не осуществляется.