Условия использования банковских карт АО «СвойБанк» в платежном приложении «Mir Pay»

1. Термины

   В настоящих Условиях использования Карт в платежном приложении Mir Pay (далее – Условия Mir Pay) используются термины, установленные Условиями, если в тексте настоящих Условий Mir Pay явно не установлено иное. Кроме того, в настоящих Условиях Mir Pay используются следующие термины.

   1. Договор об использовании платежного приложения Mir Pay (далее – Договор Mir Pay) – договор об использовании Карт в платежном приложении Mir Pay, заключенный путем совершения Клиентом действий по принятию (акцепту) Условий Mir Pay.
   2. Платежное приложение Mir Pay (далее также – ПП Mir Pay) – платежный инструмент Pay для мобильного устройства (смартфон, планшет и т.п.), посредством которого Клиенты могут пользоваться своими Картами для совершения операций в оснащенных NFC банкоматах и устройствах Сети устройств. ПП Mir Pay предоставляется через специальное мобильное приложение «Мир».
   3. Пароль – уникальная для каждого мобильного устройства Клиента последовательность цифр, устанавливаемая Клиентом для выбранного мобильного устройства и используемая для удостоверения действий в мобильном устройстве Клиента и ПП Mir Pay, включая подтверждение факта совершения операции Клиентом с использованием ПП Mir Pay. Пароль является аналогом собственноручной подписи Клиента и может использоваться многократно.
   4. Стороны – Клиент и Банк.
   5. Технология распознавания по лицу – функция распознавания лица для удостоверения действий в мобильном устройстве Клиента и в ПП Mir Pay, включая подтверждение факта совершения операции Клиентом с использованием ПП Mir Pay. Функция может быть установлена, изменена или отключена Клиентом в мобильном устройстве с использованием Пароля. Эта функция присутствует не на всех мобильных устройствах. Технология распознавания по лицу является аналогом собственноручной подписи Клиента и может использоваться многократно.
   6. Технология проверки отпечатка пальца – функция распознавания отпечатка пальца для удостоверения действий в мобильном устройстве Клиента и в ПП Mir Pay, включая подтверждение факта совершения операции Клиентом с использованием ПП Mir Pay. Функция может быть установлена, изменена или отключена Клиентом в мобильном устройстве с использованием Пароля. Эта функция присутствует не на всех мобильных устройствах. Технология проверки отпечатка пальца является аналогом собственноручной подписи Клиента и может использоваться многократно.
   7. Токен – цифровое представление Карты, которое формируется после регистрации Карты в ПП Mir Pay и хранится в зашифрованном виде.
   8. NFC – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия.

2. Общие положения.

   1. Настоящие Условия Mir Pay устанавливают правила совершения операций с использованием Карты и ПП Mir Pay.
   2. Договор Mir Pay считается заключенным с момента регистрации Клиентом Карты в ПП Mir Pay в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
   3. Настоящие Условия Mir Pay устанавливают правила использования Карты в ПП Mir Pay только в отношениях между Банком и Клиентом. Акционерное общество «Национальная система платежных карт» (АО «НСПК»), местонахождение: 115184, Москва, ул. Большая Татарская, д. 11 (далее – НСПК), может устанавливать собственные правила использования Карты в ПП Mir Pay и политику конфиденциальности, которые Клиент также обязан соблюдать, в том числе при предоставлении третьим лицам личных сведений, приобретении товаров, работ, услуг в торгово-сервисных предприятиях или посещении соответствующих сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
   4. Банк не является поставщиком ПП Mir Pay и не осуществляет поддержку программного обеспечения указанного сервиса.
   5. Банк не взимает комиссию за использование Карт для осуществления расчетов в ПП Mir Pay.
   6. Клиент должен учитывать, что договоры и иные соглашения с третьими лицами могут предусматривать платежи, ограничения и запреты, которые могут отражаться на использовании Карты, например, плата за использование интернета. Клиент обязуется нести единоличную ответственность за такие платежи и соблюдение всех ограничений или запретов.
   7. Клиент признает, что электронный документ, сформированный для совершения операции в ПП Mir Pay и подписанный с использованием Пароля / Технологии распознавания по лицу / Технологии проверки отпечатка пальца, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
   8. Настоящие Условия Mir Pay действуют до расторжения Договора об открытии банковского счета, об эмиссии и использовании банковских карт либо до момента удаления Клиентом зарегистрированной Карты в ПП Mir Pay.
   9. Действия Клиента в рамках ПП Mir Pay фиксируются в электронном виде в протоколах работы аппаратно-программных комплексов его участников. В случае возникновения между Банком и Клиентом каких-либо разногласий, связанных с использованием ПП Mir Pay, Стороны признают, что указанные записи могут быть использованы при разрешении любых споров, а также предоставлены в любые судебные органы.

3. Регистрация карты в ПП Mir Pay

   1. Для осуществления расчетов через ПП Mir Pay Клиенту необходимо зарегистрировать в нем Карту, представив ее реквизиты в специальном мобильном приложении «Мир» и следуя дальнейшим инструкциям в указанном мобильном приложении.
   2. Банк осуществляет проверку Аутентификационных данных Клиента (в том числе одноразового пароля, полученного Клиентом от Банка в виде СМС уведомления на номер мобильного телефона, подключенный для получения СМС уведомлений). Карта должна быть действительна.
   3. Банк по своему усмотрению может установить для Клиентов требования о прохождении дополнительной проверки с использованием одноразового кода подтверждения, направляемого Клиенту в СМС-уведомлении.
   4. После успешного прохождения Клиентом проверки Банка в ПП Mir Pay формируется Токен.
   5. Токен позволяет однозначно идентифицировать Карту, применяемую при совершении операций с использованием ПП Mir Pay.
   6. Клиенту направляется СМС-уведомление об успешной регистрации Карты в ПП Mir Pay.
   7. Ограничения по количеству мобильных устройств, на которые можно зарегистрировать одну Карту в ПП Mir Pay, и по количеству Карт, которые можно зарегистрировать на одном мобильном устройстве, устанавливаются поставщиком ПП Mir Pay и (или) Платежной системой «Мир».
   8. 3Клиент может самостоятельно удалить один или несколько Токенов из ПП Mir Pay, следуя инструкциям в специальном мобильном приложении «Мир»

4. Совершение операции.

   1. Операции в ПП Mir Pay могут осуществляться в оснащенных NFC Банкоматах и Устройствах самообслуживания.

   2. Подтверждение факта совершения операций в оснащенных NFC Банкоматах и Устройствах самообслуживания осуществляется посредством использования пароля, технологии распознавания по лицу, технологии проверки отпечатка пальца. Подтверждение факта совершения операций в оснащенных NFC Банкоматах и Устройствах самообслуживания может осуществляться без использования пароля, технологии распознавания по лицу, технологии проверки отпечатка пальца. В указанном случае безусловным подтверждением совершения операции по распоряжению Клиента является физическое участие мобильного устройства и Токена в совершении операции.

      Дополнительно к вышеуказанным способам подтверждения операции Банк по своему усмотрению может установить для Клиента требование о введении ПИН-кода Карты.

   3. При наличии нескольких Карт, зарегистрированных в ПП Mir Pay, Клиент должен выбрать Карту, с использованием которой будут осуществляться операции в ПП Mir Pay.
   4. В ПП Mir Pay фиксируются 10 последних операций по каждой зарегистрированной Карте.
   5. Операции, подтвержденные с помощью Технологии проверки отпечатка пальца / Технологии распознавания по лицу (если мобильное устройство Клиента поддерживает такие технологии) либо вводом Пароля и (или) с физическим участием мобильного устройства и Токена в совершении операции, оспариванию не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Меры безопасности.

   1. В целях минимизации риска хищения денежных средств и обеспечения стабильности работы в ПП Mir Pay Клиент обязан обеспечить выполнение следующих требований:

      • создать сложный Пароль;
      • обеспечить конфиденциальность, а также хранение Устройства способом, исключающим доступ к нему третьих лиц;
      • обеспечить соответствующий уровень безопасности на Устройстве, используя Пароли, Технологию проверки отпечатка пальца / Технологию распознавания по лицу (при наличии) и другие возможные методы блокировки/разблокировки Устройства;
      • убедиться, что на Устройстве не зарегистрированы отпечатки пальцев / лица других лиц;
      • установить на SIM-карту PIN-код и включить в Устройстве запрос PIN-кода SIM-карты;
      • не разглашать третьим лицам Пароль и иную конфиденциальную информацию;
      • использовать предусмотренные производителем Устройства и (или) ПП Mir Pay дополнительные функции и меры обеспечения безопасности для защиты от несанкционированного использования Карт;
      • не подвергать Устройство взлому операционной системы Устройства;
      • незамедлительно изменить Пароль и (или) параметры или отключить Технологию проверки отпечатка пальца / Технологию распознавания по лицу (при наличии) при возникновении подозрений в их компрометации;
      • удалить все личные данные и финансовую информацию с Устройства, если прекращено его использование;
      • не совершать иных действий, которые могут привести к передаче личных данных и финансовой информации с мобильного устройства.
   2. В случае подозрений на любое несанкционированное использование Устройства (например, при получении информации об операциях, которые Клиент не совершал), а также, если Устройство было взломано, потеряно или украдено, Клиент должен как можно скорее обратиться в Банк по номерам телефонов Контакт-центра.

6. Права и обязанности Банка.

   1. Банк имеет право:

      1. Отказать Клиенту в совершении операции по зарегистрированной Карте в ПП Mir Pay:

         • если Клиент не прошел проверку в ПП Mir Pay;
         • если операция противоречит требованиям законодательства Российской Федерации, Условиям Mir Pay или порядку осуществления данной операции, установленному Банком и (или) Платежной системой «Мир»;
         • если Клиентом не соблюдены требования законодательства Российской Федерации, настоящих Условий Mir Pay;
         • если у Банка возникли подозрения в том, что операция инициирована не Клиентом;
         • если у Банка возникли подозрения, что операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма;
         • в иных случаях, предусмотренных Условиями Mir Pay и законодательством Российской Федерации.
      2. Ограничить, приостановить или прекратить использование Карты в ПП Mir Pay, уведомив об этом Клиента СМС-уведомлением (при наличии технической возможности), в случаях, указанных в подпункте 6.1.1 пункта 6.1 настоящих Условий Mir Pay.
      3. По своему усмотрению устанавливать лимиты по суммам и количеству операций по Карте в ПП Mir Pay, информация о которых размещается на официальном сайте Банка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

   2. Банк обязуется:

      1. Исполнять распоряжения Клиента по операциям, совершенным с использованием реквизитов Карты в ПП Mir Pay в соответствии с Условиями Mir Pay и Договором об открытии банковского счета, об эмиссии и использовании банковских карт.
      2. Заблокировать Токен(ы) на данном Устройстве Клиента после получения соответствующего обращения Клиента.
      3. Информировать Клиента о каждой операции, совершенной с использованием Карты в ПП Mir Pay способами, предусмотренными Договором об открытии банковского счета, об эмиссии и использовании банковских карт.

   3. Клиент вправе:

      1. Приостановить действие Токена / удалить Токен, обратившись в Банк лично или через Контакт-центр либо в специальном мобильном приложении ПП Mir Pay. При обращении через Контакт-центр идентификация Клиента осуществляется в порядке, установленном Банком.
      2. Обращаться в Банк с заявлениями, в том числе при возникновении споров, связанных с операциями, совершенными с использованием реквизитов Карты в ПП Mir Pay, а также получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме, в срок не более 30 дней со дня получения Банком таких заявлений.

   4. Клиент обязуется:

      1. Соблюдать настоящие Условия Mir Pay, Договор об открытии банковского счета, об эмиссии и использовании банковских карт, соглашение с НСПК, оператором мобильной связи и другими поставщиками услуг.
      2. Соблюдать меры безопасности, указанные в разделе 5 настоящих Условий Mir Pay.
      3. Оказывать содействие Банку при проведении расследований в случае несанкционированного списания денежных средств, предоставлять необходимые документы и информацию.
      4. Регулярно обращаться в Банк за получением информации об изменениях и дополнениях в настоящие Условия Mir Pay.

7. Ответственность Сторон.

   1. Клиент несет ответственность перед Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе за убытки, возникшие у Банка, в результате совершения в ПП Mir Pay операций от имени Клиента неуполномоченным лицом с использованием принадлежащего Клиенту мобильного устройства, Пароля и иной конфиденциальной информации.
   2. Клиент несет ответственность перед Банком за убытки, возникшие у Банка в результате нарушения Клиентом мер безопасности, указанных в разделе 5 настоящих Условий Mir Pay.
   3. Доступ, использование и обслуживание Токена зависят от поставщика ПП Mir Pay (НСПК) и сети оператора беспроводной связи. Банк не является поставщиком ПП Mir Pay или такой сети и не контролирует их действия. Банк не несет ответственность перед Клиентом за любые обстоятельства, которые могут прервать, создать препятствия или иным образом отразиться на функционировании любого Токена, включая недоступность услуг ПП Mir Pay или услуг беспроводной связи, коммуникаций, задержек сети, ограничений беспроводного покрытия, сбоев системы или прерывание беспроводной связи.
   4. Клиент уведомлен и согласен, что поставщик ПП Mir Pay оставляет за собой право блокировать, ограничить, приостановить или прекращать использование Клиентом Токена и (или) изменить функции ПП Mir Pay по своему усмотрению. Клиент соглашается, что в таком случае Банк не несет ответственности перед Клиентом или третьими лицами.
   5. Банк не несет ответственности за безопасность, точность, законность, пригодность и другие аспекты содержания, или функционирования продуктов или услуг НСПК или третьих лиц.
   6. Банк не несет ответственности, а также не предоставляет клиентскую поддержку в отношении любого аппаратного или программного обеспечения третьих лиц, иных продуктов или услуг (включая ПП Mir Pay или мобильное устройство). В случае возникновения любых вопросов в связи с использованием продуктов или услуг третьих лиц Клиент должен обращаться непосредственно к третьим лицам для получения клиентской поддержки.

8. Изменение условий Mir Pay.

   1. Внесение изменений и (или) дополнений в настоящие Условия Mir Pay, в том числе утверждение Банком новой редакции Условий Mir Pay, производится по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном настоящим разделом Условий Mir Pay.
   2. Банк размещает предложение (оферту) о планируемых изменениях и (или) дополнениях в Условия Mir Pay не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления их в силу путем размещения на официальном сайте Банка www.svoi.ru.
   3. В случае несогласия Клиента с планируемыми изменениями и (или) дополнениями в Условия Mir Pay Клиент вправе расторгнуть Договор Mir Pay, удалив все Токены из ПП Mir Pay.
   4. Банк не несет ответственности, если размещенная информация об изменении и (или) дополнении Условий Mir Pay не была получена и (или) изучена либо неправильно истолкована Клиентом