Свой Банк вошел в топ-20 банков по аудитории во «ВКонтакте»

Согласно результатам исследования финансового сервиса «Бробанк», Свой Банк занял 19 место среди российских кредитных организаций с наибольшей аудиторией в социальной сети «ВКонтакте» по итогам первого полугодия 2026 года. Официальное сообщество банка объединяет более 32 тысяч подписчиков. При этом доля «ВКонтакте» в общей аудитории Своего Банка составила 90,19%.

Эксперты «Бробанка» изучили SMM-активность 150 кредитных организаций страны и пришли к выводу, что за первое полугодие 2026 года суммарная аудитория банков в соцсетях сократилась почти на 7% — на 1,08 млн подписчиков, а доля «ВКонтакте» опустилась ниже отметки в 50%. Причины — технические факторы: автоматическая чистка заблокированных аккаунтов во «ВКонтакте» и ограничения работы Telegram в России.

Вместе с тем у спада нашелся и позитивный эффект — вовлеченность оставшейся аудитории выросла: в начале года публикации в среднем изучали 47,1% подписчиков, а к июню — уже 67%. Почти треть банков сумели нарастить аудиторию, аналитики связывают с релевантностью контента и качеством работы с сообществом.

«В такой ситуации важнее не гнаться за охватом, а поддерживать регулярный, полезный диалог с клиентами — оперативно отвечать на вопросы, делиться понятным контентом о продуктах и новостях банка. Такой подход позволяет удерживать позиции даже при общем сжатии рынка», — отмечает Алиса Пискунова, руководитель SMM-направления финтех-группы «Свой», в состав которой входит Свой Банк.

Место в топ-20 по аудитории во «ВКонтакте» — показывает, что сообщество банка растет благодаря стабильной, живой аудитории. Высокая доля аудитории «ВКонтакте» от общего числа подписчиков (90,19%) также говорит в пользу банка.

«Попадание в топ-20 банков по аудитории во «ВКонтакте» и топ-30 по совокупному числу подписчиков в социальных сетях — результат последовательной работы с контентом и коммуникациями. Для нас социальные сети — это не только канал информирования и продаж, но и важная площадка для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Полезный и релевантный контент помогает укреплять доверие к бренду, поддерживать интерес аудитории и вести открытый диалог», — подытожила Алиса Пискунова.

Напомним, что по итогам 2025 года официальная страница Своего Банка во «ВКонтакте» вошла в топ-10 по доле активных пользователей.