Как себя обезопасить в случае перевода от мошенников

В последнее время граждане сталкиваются с новой мошеннической схемой: преступники рассылают СМС, маскируясь под уведомления от банков. Как работает этот метод обмана и какие шаги нужно предпринять, чтобы не лишиться своих сбережений, объясняет Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк» (финтех-группа СВОЙ).

Мошенники действительно стали массово рассылать SMS от имени банков с целью хищения денежных средств, и такая активность представляет серьезную угрозу для финансовой безопасности граждан.

Механизм обмана отработан до мелочей. В рамках данной схемы преступники детально копируют формат подлинных уведомлений от банков, якобы информируя жертву о зачислении средств на ее счет. Для большей правдоподобности мошенники часто используют подменные номера, максимально схожие с банковскими (к примеру, 9ОО вместо 900), чтобы человек потерял бдительность.

Вскоре после такого сообщения на телефон жертвы поступает звонок от лиц, представляющихся отправителями «ошибочного» перевода, с целью возврата денежных средств на конкретный банковский счет. При этом оказывается мощное психологическое давление, например, в ходи идут угрозы судебными разбирательствами. Иногда преступники могут требовать личные данные под предлогом их использования для отмены перевода или подачи заявления на возврат. Действуя в условиях искусственно созданной спешки и стресса, человек может не только раскрыть свою конфиденциальную информацию, но и перевести деньги мошенникам на указанный счет — в результате чего быть втянут в противозаконную деятельность.

Для эффективного противодействия подобным атакам необходимо придерживаться четкого алгоритма действий:

• При получении звонка об ошибочном переводе главное правило — не поддаваться панике и не вступать в дискуссии. Сохраняйте хладнокровие, спокойно предложите перезвонить позже, сославшись на необходимость разобраться в случившемся.
• Незамедлительно и самостоятельно удостоверьтесь в факте поступления средств через официальное приложение или сайт банка, внимательно изучив все детали операции: сумму, время, отправителя и комментарий.
• Далее следует действовать исключительно через официальные каналы. Свяжитесь со службой поддержки банка и узнайте порядок действий в сложившейся ситуации. Если вам перезвонили по поводу перевода, действуйте по инструкции банка и никогда не сообщайте никакую личную информацию незнакомцам по телефону.

Помните, что даже если деньги поступили по ошибке, тратить их нельзя: закон обязывает вернуть средства отправителю. Но несанкционированный перевод на сторонний счет по указанию третьих лиц является крайне рискованным действием, которое может привести как к финансовой потере, так и к правовой ответственности.

Источник