Как уточняет Ирина Димитрова, директор департамента развития розничного бизнеса «Своего Банка» (финтех-группа СВОЙ), крупные площадки обзавелись собственными банками, картами, рассрочкой и уже конкурируют с банками за роль основного финансового инструмента клиента, а кредитные организации, в свою очередь, выстраивают вокруг классических банковских инструментов нефинансовые сервисы, чтобы клиент оставался внутри банковской экосистемы (подписки, доставки, путешествия).

По словам Ирины Димитровой, внутри e-commerce финтех-составляющие оказываются прибыльнее торгового ядра, поскольку основную прибыль создают платежи, BNPL (buy now, pay later — «купи сейчас, заплати потом»), кредитование, кошельки и сервисы для продавцов. Действия банков — это ответ на снижение доходности классических продуктов и изменившиеся ожидания клиентов, которые хотят получать финансовую услугу встроенной в привычный сценарий, а не через отдельный визит в банк, заключает госпожа Димитрова.

По словам Ирины Димитровой, отдельная статья вложений — это BaaS-партнерства и точечные сделки, позволяющие быстро получить доступ к нужной аудитории, не выстраивая площадку с нуля. Крупная статья расходов связана с разработкой, технологиями, внедрением ИИ. По словам госпожи Димитровой, ключевое преимущество банков — это доверие со стороны клиентов и надежность, надзор со стороны Банка России, система обязательного страхования вкладов, многолетняя экспертиза в управлении рисками и работе со сложными продуктами вроде ипотеки или кредитования корпоративных клиентов. Это то, что клиент ценит, когда речь идет о собственных сбережениях или крупных суммах, считают эксперты.

Источник