Своя Кредитка

Свою Кредитку может оформить любой Гражданин РФ в возрасте от 18 до 70 лет. Для подачи заявки потребуется только паспорт.

На снятую сумму сразу же начнут начисляться проценты. Однако при снятии наличных льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Мы привезём вам карту в удобное место и время. Доставка бесплатная.

После встречи с курьером:

1. Дождитесь СМС о готовности карты к активации
2. Войдите вмобильное приложение или интернет-банк перейдите в раздел Мой банк и нажмите на баннер Активируйте Свою Кредитку
3. Ознакомьтесь с вашими документами, введите номер карты и придумайте ПИН-код.

Ваша карта готова к использованию! Подробнее

У вас может быть только одна кредитная карта Своего банка, вторую кредитную карту оформить не получится.

На текущий момент такая возможность не предусмотрена, но мы уже работаем над этим. Мы оповестим вас при появлении такой возможности.

На текущий момент такая возможность не предусмотрена, но мы уже работаем над этим. Мы оповестим вас при появлении такой возможности.

Вы можете закрыть или заблокировать карту навсегда в мобильном приложении или интернет-банке, после чего оформить новую карту с доставкой заново.

Да, вы можете снимать деньги с кредитной карты на сумму до 20 000 ₽ без комиссии в банкоматах любого банка, далее возьмём 6,9% + 590 ₽.

На снятую сумму сразу же начнут начисляться проценты. Однако при снятии наличных льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Вы можете бесплатно переводить до 30 000 000 ₽ на свой номер телефона и до 500 000 ₽ на другой номер телефона через Систему быстрых платежей (СБП).

В мобильном приложении вы можете сделать перевод 2 способами:

1. На виджете карты нажмите Оплатить, далее По номеру телефона.
2. Выберете имя контакта из телефонной книги или введите номер телефона вручную.
3. Выберете банк получателя и введите сумму перевода.
4. Нажмите Перевести.

или

1. В нижнем блоке меню выберете блок Платежи, далее По номеру телефона.
2. Следующие шаги аналогичны описанным выше.

Для перевода в интернет-банке:

1. Перейдите на страницу Главная и в разделе Переводы выберете По номеру телефона.
2. Введите номер телефона и выберете банк получателя.
3. Введите сумму перевода и нажмите Перевести.

На сумму перевода сразу же начнут начисляться проценты. Однако при переводе льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Да, для этого просто откройте приложение стороннего банка, выберите Пополнить → С карты другого банка, введите номер Своей Кредитки и сумму перевода, далее подтвердите перевод.

За перевод взимается комиссия в размере 6,9% + 590 ₽. На сумму перевода сразу же начнут начисляться проценты. Однако при переводе льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Свой Банк возвращает вам часть средств за оплату покупок и услуг по Своей Кредитке до 8% в категориях повышенного кешбэка и 1% за все другие покупки.

Оплата покупок и услуг по Своей Карте приносит вам выгоду до 8% в категориях повышенного кешбэка и 1% кешбэка на все другие покупки.

18 категорий повышенного кешбэка доступны к выбору каждый месяц:

• АЗС
• Автоуслуги
• Рестораны, кафе, бары
• Фастфуд
• Транспорт, такси и каршеринг
• Авиабилеты
• Отели
• Аренда авто
• Развлечения
• Красота и косметика
• Аптеки и оптика
• Медицина
• Товары для дома и ремонта
• Одежда и обувь
• Дети
• Спорттовары и фитнес
• Алкомаркеты
• Подарки, цветы и ювелирные изделия

После активации карты вы самостоятельно выбираете 3 категории повышенного кешбэка на текущий месяц в мобильном приложении или интернет-банке. На следующий месяц вы можете выбрать новые повышенные категории, или текущие категории продолжат действовать автоматически.

Выбранные категории для повышенного кешбэка действуют сразу для обеих карт: Своя Карта и Своя Кредитка.

Размер повышенного кешбэка рассчитывается отдельно для каждой карты в зависимости от суммы трат по этой карте. Чем больше тратите, тем больший размер кешбэка можете получить.

• 8% — 100 000 ₽ и более
• 5% — 30 000 - 100 000 ₽
• 3%  — 10 000 - 30 000 ₽
• 0% — менее 10 000 ₽

Минимальная сумма покупок для начисления кешбэка — 10 000 ₽.

Максимальная сумма баллов, которая может быть начислена в текущем месяце — 5 000 ₽.

Если доля покупок в категориях повышенного кешбэка превышает 25% от общей суммы покупок, то на сумму превышения кешбэк начисляется в размере 1%.

В следующем месяце до 5 числа баллы будут переведены на Общий баланс и станут доступны для вывода на Свою Карту по курсу 1 балл = 1 ₽, если вы накопили на Общем балансе от 1 000 баллов.

Кешбэк подключается автоматически — его не нужно подключать на сайте или в приложении.

После активации карты вы самостоятельно выбираете 3 категории повышенного кешбэка на текущий месяц в мобильном приложении или интернет-банке. На следующий месяц вы можете выбрать новые повышенные категории, или текущие категории продолжат действовать автоматически.

18 категорий повышенного кешбэка доступны к выбору каждый месяц:

• АЗС
• Автоуслуги
• Рестораны, кафе, бары
• Фастфуд
• Транспорт, такси и каршеринг
• Авиабилеты
• Отели
• Аренда авто
• Развлечения
• Красота и косметика
• Аптеки и оптика
• Медицина
• Товары для дома и ремонта
• Одежда и обувь
• Дети
• Спорттовары и фитнес
• Алкомаркеты
• Подарки, цветы и ювелирные изделия

Выбранные категории для повышенного кешбэка действуют сразу для обеих карт: Своя Карта и Своя Кредитка.

Размер повышенного кешбэка рассчитывается отдельно для каждой карты в зависимости от суммы трат по этой карте. Чем больше тратите, тем больший размер кешбэка можете получить.

• 8% — 100 000 ₽ и более
• 5% — 30 000 - 100 000 ₽
• 3%  — 10 000 - 30 000 ₽
• 0% — менее 10 000 ₽

1% начисляем за все остальные покупки.

Минимальная сумма покупок для начисления кешбэка — 10 000 ₽.

Кешбэк начисляется на все покупки по карте в торговых точках или интернет-магазинах с учётом ограничений, установленных в Программе лояльности.

Выбранные категории для повышенного кешбэка действуют сразу для обеих карт: Своя Карта и Своя Кредитка.

Размер повышенного кешбэка рассчитывается отдельно для каждой карты в зависимости от суммы трат по этой карте. Чем больше тратите, тем больший размер кешбэка можете получить.

• 8% — 100 000 ₽ и более
• 5% — 30 000 - 100 000 ₽
• 3%  — 10 000 - 30 000 ₽
• 0% — менее 10 000 ₽

1% начисляем за все остальные покупки. Минимальная сумма покупок для начисления кешбэка — 10 000 ₽. В месяц можно получить не более 5 000 баллов.

Оплата покупок и услуг по Своей Карте приносит вам выгоду до 8% в категориях повышенного кешбэка и 1% кешбэка на все другие покупки.

Выбирете категории, в которых хотите получать повышенный кешбэк, для выбора доступно 18 категорий:

• АЗС
• Автоуслуги
• Рестораны, кафе, бары
• Фастфуд
• Транспорт, такси и каршеринг
• Авиабилеты
• Отели
• Аренда авто
• Развлечения
• Красота и косметика
• Аптеки и оптика
• Медицина
• Товары для дома и ремонта
• Одежда и обувь
• Дети
• Спорттовары и фитнес
• Алкомаркеты
• Подарки, цветы и ювелирные изделия

Выбранные категории для повышенного кешбэка действуют сразу для обеих карт: Своя Карта и Своя Кредитка.

Размер повышенного кешбэка рассчитывается отдельно для каждой карты в зависимости от суммы трат по этой карте. Чем больше тратите, тем больший размер кешбэка можете получить.

• 8% — 100 000 ₽ и более
• 5% — 30 000 - 100 000 ₽
• 3% — 10 000 - 30 000 ₽
• 0% — менее 10 000 ₽

Минимальная сумма покупок для начисления кешбэка — 10 000 ₽.

Для выбора 3 категорий повышенного кешбэка из 18:

1. Перейдите по виджету Выберете категории повышенного кешбэка или нажмите на виджет кешбэка под картой.
2. Выберете по 1 категории повышенного кешбэка из 3 блоков.
3. Сохраните свой выбор.

При необходимости вы можете сохранить на следующий месяц ранее выбранные категории или выбрать новые.

Выбранные категории для повышенного кешбэка действуют сразу для обеих карт: Своя Карта и Своя Кредитка.

Размер повышенного кешбэка рассчитывается отдельно для каждой карты в зависимости от суммы трат по этой карте. Чем больше тратите, тем больший размер кешбэка можете получить.

• 8% — 100 000 ₽ и более
• 5% — 30 000 - 100 000 ₽
• 3% — 10 000 - 30 000 ₽
• 0% — менее 10 000 ₽

Минимальная сумма покупок для начисления кэшбэка — 10 000 ₽.

Максимальная сумма баллов, которая может быть начислена в текущем месяце — 5 000 ₽.

Если доля покупок в категориях повышенного кешбэка превышает 25% от общей суммы покупок, то на сумму превышения кешбэк начисляется в размере 1%.

Чтобы посмотреть, какой кешбэк начислим за покупку, нажмите на виджет кешбэка под вашей картой.

В разделе Кешбэк за <месяц> можно посмотреть, сколько кешбэка будет начислено за каждую операцию. Операции в категориях повышенного кешбэка выделены значком алмаза

Общую сумму накопленного кешбэка можно увидеть в разделе Общий баланс.

Кешбэк начисляется по итогам месяца до 5 числа следующего месяца.

Общую сумму кешбэка можно посмотреть, нажав на виджет кешбэка под вашей картой в мобильном приложении или интернет-банке, в разделе Общий баланс.

Вы можете перевести начисленный кешбэк на карту, нажав на кнопку Вывести. Опция становится доступной после накопления общей суммы кешбэка больше 1 000 баллов.

Мы не начисляем кешбэк за операции, проведённые с использованием Карты (или её реквизитов), со следующими МСС-кодами:

• 4812 Телекоммуникационные услуги и салоны связи, включая продажу смартфонов и гаджетов;
• 4813 Специализированные телекоммуникационные услуги и салоны связи;
• 4814 Телекоммуникационные услуги;
• 4816 Услуги Интернет и информационные услуги;
• 4829 Переводы денежных средств;
• 4900 Жилищно-коммунальные услуги;
• 5933 Ломбарды;
• 6010–6011 Выдача наличных денежных средств
• 6012 Переводы денежных средств;
• 050–6051 Пополнение электронных кошельков;
• 6211 Услуги брокеров;
• 6300 Услуги страховых компаний;
• 6529–6540 Переводы денежных средств;
• 7299 Иные услуги и сервисы;
• 7311 Рекламные услуги;
• 7372 Услуги программирования, обработки данных, дизайна;
• 7399 Бизнес услуги;
• 7995 Казино и азартные игры;
• 8999 Бизнес услуги;
• 9211 Судебные издержки;
• 9222 Штрафы;
• 9223 Залог и платёжные обязательства
• 9311 Государственные услуги;
• 9399 Государственные услуги;
• 9402 Почтовые услуги;
• 9754 Казино и азартные игры;
• Оплата товаров, работ или услуг с использованием QR — кода через Систему быстрых платежей.

Нет, если вы используете карту как физическое лицо. Кешбэк считается выплатой в рамках программы лояльности.

Кешбэк начисляется на бонусный счёт и доступен к переводу на карту при достижении 1 000 баллов.

Посмотреть сколько накоплено кешбэка и перевести их на карту вы можете, нажав на виджет кешбэка под вашей картой в мобильном приложении или интернет-банке.

Сумма накопленного кешбэка будет отображена в разделе Общий баланс.

Для перевода суммы нажмите Перевести и введите сумму из учёта 1 балл=1 рубль.

Вы можете проверить доступный остаток на карте в мобильном приложении или интернет-банке.

На главном экране на вашей карте будет отражена сумма, которую вы можете потратить.

Вы можете проверить размер задолженности по кредитной карте в мобильном приложении или интернет-банке.

На главном экране под вашей картой находятся 2 виджета:

• первый покажет сумму и дату для внесения минимального платежа
• второй подскажет сколько дней осталось до окончания льготного периода

Вам необходимо нажать на первый виджет с минимальным платежом, внутри которого отразится информация об общей задолженности по кредитной карте.

Льготный период — это 120 дней, в течение которых вы пользуетесь деньгами банка, а он не просит за это никаких процентов, если вы вернули потраченную сумму до его окончания.

Льготный период начинается с совершения первой покупки. Для всех последующих покупок льготный период будет действовать до даты его окончания, которую вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет-банке в разделе Полезная информация.

Если льготный период подошёл к концу, а вы не успели внести платёж для сохранения льготного периода и погасить задолженность полностью, то мы начислим проценты.

При полном погашении задолженности по кредитной карте новый льготный период 120 дней начнётся со следующей покупки.

Снятия наличных и переводы не входят в льготный период, на эти операции сразу начисляются проценты. При снятии наличных и совершении переводов льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Льготный период 120 дней начинается с совершения первой покупки. Для всех последующих покупок льготный период будет действовать до даты его окончания, которую вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет-банке в разделе Полезная информация.

Вам необходимо обязательно вносить Минимальные платежи на карту в начале каждого месяца с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

До даты окончания льготного периода вы можете внести Платёж для сохранения льготного периода, чтобы не платить проценты. Платёж для сохранения льготного периода не является обязательным. Его размер вы можете узнать, нажав на количество дней до окончания льготного периода под вашей картой на главном экране в мобильном приложении или интернет-банке в разделе Полезная информация.

Если льготный период подошёл к концу, а вы не успели внести Платёж для сохранения льготного периода и погасить задолженность полностью, то мы начислим проценты.

При полном погашении задолженности по кредитной карте новый льготный период 120 дней начнётся со следующей покупки.

Снятия наличных и переводы не входят в льготный период, на эти операции сразу начисляются проценты. При снятии наличных и совершении переводов льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Платёж для сохранения льготного периода — это сумма, которую вы можете внести до даты окончания льготного периода, чтобы не платить проценты за пользование деньгами. Платёж для сохранения льготного периода не является обязательным.

Его размер вы можете узнать, нажав на количество дней до окончания льготного периода под вашей картой на главном экране в мобильном приложении или интернет-банке в разделе Полезная информация.

Если льготный период подошёл к концу, а вы не успели внести платёж для сохранения льготного периода и погасить задолженность полностью, то мы начислим проценты.

Нет, Платёж для сохранения льготного периода не является обязательным. Вам необходимо вносить только Минимальные платежи.

После окончания действия Льготного периода и при наличии задолженности по кредитной карте, вам будут начислены проценты за пользование средствами банка.

Минимальный платёж — это сумма обязательного пополнения карты каждый месяц с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

Размер минимального платежа вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет-банке в разделе Полезная информация.

Да, Минимальный платёж обязателен для внесения на кредитную карту каждый месяц с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

При этом вы можете вносить суммы больше Минимального платежа.

• Вы допустите просрочку платежа по кредитной карте.
• Информация о просроченной задолженности будет передана в Бюро Кредитных Историй.
• Прекратится действие льготного периода, и будут начислены проценты за покупки.
• На сумму просроченной задолженности начнёт начисляться неустойка по ставке 20% годовых.
• Как можно скорее внесите сумму просроченной задолженности.

Проценты начисляются в нескольких случаях:

Вы совершили операции, не входящие в льготный период — сняли наличные или совершили перевод. При снятии наличных и совершении переводов льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Вы пропустили внесение Платежа для сохранения льготного периода, а именно не погасили всю задолженность по кредитной карте до окончания льготного периода.

Вы пропустили внесение обязательного Минимального платежа. В этом случае льготный период 120 дней прекращает действовать, а также возникает просроченная задолженность. По совершённым покупкам будут начислены проценты, а на просроченный платёж — неустойка.

Каждый месяц вам необходимо вносить Минимальный платёж, который включает погашение части задолженности по кредитной карте.

Чтобы погасить задолженность быстрее, вы можете вносить сумму больше минимального платежа.

Вы можете пополнить карту любым удобным для вас способом:

⤵️ Переводом с дебетовой карты Своего Банка в мобильном приложении или интернет‑банке:

Бесплатно, без ограничений

1. В мобильном приложении или интернет-банке выберите кредитную карту и нажмите Пополнить.
2. Введите сумму и нажмите Перевести.

или

1. Откройте виджет Минимальный платёж под картой.
2. Выберите сумму, которую готовы внести, и нажмите Оплатить.
3. Убедитесь, что сверху указана та карта, с которой вы хотите отправить деньги, и нажмите Перевести.

📲 Переводом по номеру телефона через СБП (Систему Быстрых Платежей) с карты другого банка

Сторонний банк может взимать комиссию за переводы свыше 100 000 рублей в месяц в соответствии с его тарифами, обратите на это внимание.

1. В приложении другого банка выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите Перевести.
2. Выберите По номеру телефона или СБП, введите свой номер телефона и выберите в списке Банков получателей — Свой Банк.
3. Введите сумму и нажмите Перевести.

💳 Переводом по номеру карты с карты другого банка

Сторонний банк может взимать комиссию за такие переводы в соответствии с его тарифами, обратите на это внимание.

1. В приложении другого банка выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите Перевести.
2. Выберите По номеру карты, введите номер карты Своего Банка. Для удобства номер карты можно скопировать прямо в мобильном приложении Своего Банка, нажав Настройки → Реквизиты карты → →
3. Введите сумму и нажмите Перевести.

💸 Наличными в любых банкоматах

Бесплатно до 1 000 000 рублей в банкоматах Сбера, Тинькофф, Альфа-Банка, ВТБ и других банков, поддерживающих функцию внесения наличных.

1. Вставьте карту Своего Банка или приложите смартфон с приложением Mir Pay, введите ПИН-код.
2. Если вдруг забыли ПИН-код, его можно изменить в мобильном приложении, нажав Настройки → Сменить ПИН.
3. На экране банкомата выберите Внести наличные или Пополнить и следуйте инструкциям.

📋 Переводом по реквизитам

Сторонние банки могут брать комиссию за такие переводы в соответствии с тарифами, обратите на это внимание.

1. Войдите в приложение другого банка, выберите карту или счёт, с которых хотите перевести деньги в Свой Банк, и нажмите Перевести.
2. Выберите По реквизитам счёта или Другому человеку, введите реквизиты счёта Своего Банка.

Реквизиты для пополнения счёта вы можете скопировать или отправить в нашем мобильном приложении или в интернет-банке, нажав Настройки → Реквизиты счёта.

Переводом с дебетовой карты Своего Банка в мобильном приложении или интернет‑банке:

Бесплатно, без ограничений

1. В мобильном приложении или интернет-банке выберите кредитную карту и нажмите Пополнить.
2. Введите сумму и нажмите Перевести.

или

1. Откройте виджет Минимальный платёж под картой.
2. Выберите сумму, которую готовы внести, и нажмите Оплатить.
3. Убедитесь, что сверху указана та карта, с которой вы хотите отправить деньги, и нажмите Перевести.

📲 Переводом по номеру телефона через СБП (Систему Быстрых Платежей) с карты другого банка

Сторонний банк может взимать комиссию за переводы свыше 30 000 000 рублей в месяц в соответствии с его тарифами, обратите на это внимание.

1. В приложении другого банка выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите Перевести.
2. Выберите По номеру телефона или СБП, введите свой номер телефона и выберите в списке Банков получателей — Свой Банк.
3. Введите сумму и нажмите Перевести.

💳 Переводом по номеру карты с карты другого банка

Сторонний банк может взимать комиссию за такие переводы в соответствии с его тарифами, обратите на это внимание.

1. В приложении другого банка выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите Перевести.
2. Выберите По номеру карты, введите номер карты Своего Банка. Для удобства номер карты можно скопировать прямо в мобильном приложении Своего Банка, нажав Настройки → Реквизиты карты → →
3. Введите сумму и нажмите Перевести.

📋 Переводом по реквизитам

Карту можно пополнить по реквизитам со счёта другого банка.

Сторонние банки могут брать комиссию за такие переводы в соответствии с тарифами, обратите на это внимание.

1. Войдите в приложение другого банка, выберите карту или счёт, с которых хотите перевести деньги в Свой Банк, и нажмите Перевести.
2. Выберите По реквизитам счёта или Другому человеку, введите реквизиты счёта Своего Банка.

Реквизиты для пополнения счёта вы можете скопировать или отправить в нашем мобильном приложении или в интернет-банке, нажав Настройки → Реквизиты счёта

Бесплатно до 1 000 000 рублей в банкоматах Сбера, Тинькофф, Альфа-Банка, ВТБ и других банков, поддерживающих функцию внесения наличных.

1. Вставьте карту Своего банка или приложите смартфон с приложением Mir Pay, введите ПИН-код.
2. Если вдруг забыли ПИН-код, его можно изменить в мобильном приложении, нажав Настройки → Сменить ПИН.
3. На экране банкомата выберите Внести наличные или Пополнить и следуйте инструкциям.

Mir Pay можно подключить на смартфоне Android 7.0 и выше с поддержкой NFC.

1. Установите на свой смартфон приложение Mir Pay из магазина Google Play, App Gallery или RuStore
2. Войдите в приложение Mir Pay, отсканируйте или введите вручную реквизиты карты Своего Банка.
3. Можете безопасно, быстро, удобно оплачивать товары и услуги при помощи смартфона. Платить можно в любом терминале, где принимают бесконтактные карты Мир, а также в онлайн магазинах по кнопке Оплатить Mir Pay.

Вы можете подключить или отключить СМС‑уведомления в мобильном приложении или интернет-банке:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Переключите тумблер СМС‑информирование, подтвердив подключение или отключение СМС‑уведомлений.

СМС‑уведомления по Своей Кредитке бесплатны первые два месяца — месяц оформления карты и следующий за ним, далее возьмём 99 ₽ в месяц.

Поменяйте ПИН-код в несколько кликов в мобильном приложении или интернет-банке:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Сменить ПИН и введите новый ПИН-код дважды.

В первый раз вы устанавливаете ПИН-код при активации карты, нажав в разделе Мой банк на баннер Активируйте Свою Кредитку.

В последующем вы можете в любой момент сменить ПИН-код или восстановить его в мобильном приложении или интернет-банке:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Сменить ПИН и введите новый ПИН-код, далее подтвердите его.

Вы можете заморозить карту на время с возможностью последующей разблокировки или заблокировать её навсегда при утере или краже по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет-банке:

Для заморозки карты с возможностью последующей разблокировки:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Заморозить и подтвердите временное ограничение операций по карте.
3. Вы можете разблокировать карту в любой момент аналогичным способом, выбрав Разморозить в разделе Настройки.

Для блокировки карты навсегда:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Заблокировать и подтвердите полную блокировку карты, которую нельзя будет отменить.
3. Вы можете заказать новую карту в мобильном приложении, интернет-банке или на сайте банка.

На текущий момент такая возможность не предусмотрена, но мы уже работаем над этим. Мы оповестим вас при появлении такой возможности.

Вы можете закрыть или полностью заблокировать карту навсегда в мобильном приложении или интернет-банке, после чего оформить новую карту с доставкой заново.

Вы можете закрыть карту и счёт в мобильном приложении или интернет-банке:

1. Убедитесь, что задолженность по карте погашена полностью, а собственные средства на карте отсутствуют.
2. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
3. Нажмите Закрыть счёт и карту и подтвердите операцию кодом из СМС.
4. Не пополняйте карту до её закрытия.

Карту заблокируем навсегда сразу, а счёт закроем в течение 45 дней по правилам платёжной системы.

Если вы не уверены, что банковскую карту украли, и вам нужно время для её поиска, вы можете заморозить карту на время с возможностью последующей разблокировки по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет-банке:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Заморозить и подтвердите временное ограничение операций по карте.
3. Вы можете разблокировать карту в любой момент аналогичным способом, выбрав Разморозить в разделе Настройки.

Если вы потеряли карту, или она была у вас украдена, вам необходимо незамедлительно заблокировать карту по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет-банке:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Заблокировать и подтвердите полную блокировку карты.
3. Вы можете заказать новую карту в мобильном приложении, интернет-банке или на сайте банка.

При совершении подозрительных операций по вашей карте вам необходимо незамедлительно заморозить карту на время с возможностью последующей разблокировки или заблокировать её навсегда при утере, краже по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет-банке:

Для заморозки карты с возможностью последующей разблокировки:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Заморозить и подтвердите временное ограничение операций по карте.

Вы можете разблокировать карту в любой момент аналогичным способом, выбрав Разморозить в разделе Настройки.

После заморозки карты обратитесь в чат или контактный центр банка по номеру 8 800 101-03-03 по вопросу совершённых операций.

Для блокировки карты навсегда:

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Заблокировать и подтвердите полную блокировку карты, которую нельзя будет отменить.

Вы можете заказать новую карту в мобильном приложении, интернет-банке или на сайте банка.

После блокировки карты обратитесь в чат или контактный центр банка по номеру 8 800 101-03-03 по вопросу совершённых операций.

Никому, в том числе сотрудникам банка, НЕ разглашайте:

• коды подтверждения операций из СМС и пуш-уведомлений
• логин и пароль от мобильного приложения и интернет-банка
• три цифры с обратной стороны карты — CVC-код
• ПИН-код от карты

Стоимость услуги «Защита от мошеннических операций» от компании Ренессанс Страхование составляет 1,99% от суммы кредитного лимита в месяц.

Стоимость программы «Электронный доктор» от компании Call4life — 500 ₽ в месяц.

Если в текущем месяце вы использовали кредитные средства по карте, то вам будет выставлена плата за услугу страхования «Защита от мошеннических операций» и плата за программу «Электронный доктор», которые включаются в следующий Минимальный платёж.

После каждой оплаты договор страхования продляется на 1 месяц.

Нет, в этом случае договор на следующий месяц заключаться не будет, а оплата за страхование не списывается.

Вы можете отключить страхование в любой момент в мобильном приложении или интернет-банке. Однако в этом случае вы остаётесь без защиты, которая возместит вам расходы при наступлении негативного события.

1. Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите Настройки.
2. Нажмите Информация по карте и переключите тумблер с услугой, подтвердив её отключение.