После встречи с курьером:

• дождитесь СМС о готовности карты к активации
• войдите в мобильное приложение или интернет‑банк, перейдите в раздел «Мой банк» и нажмите на баннер «Активируйте Свою Кредитку»
• ознакомьтесь с вашими документами, введите номер карты и придумайте ПИН-код

Ваша карта готова к использованию!

Да, вы можете снимать деньги с кредитной карты на сумму до 20 000 ₽ без комиссии в банкоматах любого банка, далее возьмём 6,9% + 590 ₽.

На снятую сумму сразу же начнут начисляться проценты. Однако при снятии наличных льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Вы можете указать в поле «Владелец карты» ваши имя и фамилию латиницей. Точность написания на латинице не имеет значения и не повлияет на проведение оплаты.

Вы можете проверить доступный остаток на карте в мобильном приложении или интернет‑банке.

На главном экране на вашей карте будет отражена сумма, которую вы можете потратить.

«Льготный период» — это 120 дней, в течение которых вы пользуетесь деньгами банка, а он не просит за это никаких процентов, если вы вернули потраченную сумму до его окончания.

Льготный период 120 дней начинается с совершения первой покупки. Для всех последующих покупок льготный период будет действовать до даты его окончания, которую вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет‑банке.

Вам необходимо обязательно вносить «Минимальные платежи» на карту в начале каждого месяца с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

До даты окончания льготного периода вы можете внести «Платёж для сохранения льготного периода», чтобы не платить проценты. Его размер вы можете узнать, нажав на количество дней до окончания льготного периода под вашей картой на главном экране в мобильном приложении или интернет‑банке в разделе «Полезная информация». «Платёж для сохранения льготного периода» не является обязательным.

Если льготный период подошёл к концу, а вы не успели внести «Платёж для сохранения льготного периода» и погасить задолженность полностью, то мы начислим проценты.

При полном погашении задолженности по кредитной карте новый льготный период 120 дней начнётся со следующей покупки.

Снятия наличных и переводы не входят в льготный период, на эти операции сразу начисляются проценты. При снятии наличных и совершении переводов льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

«Минимальный платёж» — это сумма обязательного пополнения карты каждый месяц с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

Размер минимального платежа вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет‑банке в разделе «Полезная информация».

«Платёж для сохранения льготного периода» — это сумма, которую вы можете внести до даты окончания льготного периода, чтобы не платить проценты за пользование деньгами. «Платёж для сохранения льготного периода» не является обязательным.

Его размер вы можете узнать, нажав на количество дней до окончания льготного периода под вашей картой на главном экране в мобильном приложении или интернет‑банке в разделе «Полезная информация».

• Заполните заявку на сайте банка или в мобильном приложении. Это займёт 5 минут.
• Выберите удобное место и время для встречи с представителем банка. Доставка бесплатная.
• Дождитесь СМС с одобрением.
• В день доставки вам позвонит представитель банка и привезёт Свою Кредитку.
• Получите СМС о готовности карты к активации и активируйте ее в мобильном приложении или интернет‑банке.

Свою Кредитку может оформить любой Гражданин РФ в возрасте от 18 до 70 лет. Для подачи заявки потребуется только паспорт.

После встречи с курьером:

• дождитесь СМС о готовности карты к активации
• войдите в мобильное приложение или интернет-банк перейдите в раздел «Мой банк» и нажмите на баннер «Активируйте Свою Кредитку»
• ознакомьтесь с вашими документами, введите номер карты и придумайте ПИН-код

Ваша карта готова к использованию!

У вас может быть только одна кредитная карта Своего Банка, вторую кредитную карту оформить не получится.

На текущий момент такая возможность не предусмотрена, но мы уже работаем над этим. Мы оповестим вас при появлении такой возможности.

На текущий момент такая возможность не предусмотрена, но мы уже работаем над этим. Мы оповестим вас при появлении такой возможности.

Да, вы можете снимать деньги с кредитной карты на сумму до 20 000 ₽ без комиссии в банкоматах любого банка, далее возьмём 6,9% + 590 ₽.

Да, вы можете перевести деньги с кредитной карты в мобильном приложении или интернет‑банке любого банка на карту другого банка — свою или любого другого клиента. За перевод взимается комиссия в размере 6,9% + 590 ₽.

Вы можете проверить доступный остаток на карте в мобильном приложении или интернет‑банке.

На главном экране на вашей карте будет отражена сумма, которую вы можете потратить.

Вы можете проверить размер задолженности по кредитной карте в мобильном приложении или интернет‑банке.

На главном экране под вашей картой находятся 2 виджета первый покажет сумму и дату для внесения «Минимального платежа», второй подскажет сколько дней осталось до окончания «Льготного периода». Вам необходимо нажать на первый виджет с «Минимальным платежом», внутри которого отразится информация об «Общей задолженности» по кредитной карте.

«Льготный период» — это 120 дней, в течение которых вы пользуетесь деньгами банка, а он не просит за это никаких процентов, если вы вернули потраченную сумму до его окончания.

Льготный период начинается с совершения первой покупки. Для всех последующих покупок льготный период будет действовать до даты его окончания, которую вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет‑банке в разделе «Полезная информация».

Если льготный период подошёл к концу, а вы не успели внести «Платёж для сохранения льготного периода» и погасить задолженность полностью, то мы начислим проценты.

При полном погашении задолженности по кредитной карте новый льготный период 120 дней начнётся со следующей покупки.

Снятия наличных и переводы не входят в льготный период, на эти операции сразу начисляются проценты. При снятии наличных и совершении переводов льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Льготный период 120 дней начинается с совершения первой покупки. Для всех последующих покупок льготный период будет действовать до даты его окончания, которую вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет‑банке в разделе «Полезная информация».

Вам необходимо обязательно вносить «Минимальные платежи» на карту в начале каждого месяца с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

До даты окончания льготного периода вы можете внести «Платёж для сохранения льготного периода», чтобы не платить проценты. «Платёж для сохранения льготного периода» не является обязательным. Его размер вы можете узнать, нажав на количество дней до окончания льготного периода под вашей картой на главном экране в мобильном приложении или интернет‑банке в разделе «Полезная информация».

Если льготный период подошёл к концу, а вы не успели внести «Платёж для сохранения льготного периода» и погасить задолженность полностью, то мы начислим проценты.

При полном погашении задолженности по кредитной карте новый льготный период 120 дней начнётся со следующей покупки.

Снятия наличных и переводы не входят в льготный период, на эти операции сразу начисляются проценты. При снятии наличных и совершении переводов льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

«Платёж для сохранения льготного периода» — это сумма, которую вы можете внести до даты окончания льготного периода, чтобы не платить проценты за пользование деньгами. «Платёж для сохранения льготного периода» не является обязательным.

Его размер вы можете узнать, нажав на количество дней до окончания льготного периода под вашей картой на главном экране в мобильном приложении или интернет‑банке в разделе «Полезная информация».

Если льготный период подошёл к концу, а вы не успели внести «Платёж для сохранения льготного периода» и погасить задолженность полностью, то мы начислим проценты.

Нет, «Платёж для сохранения льготного периода» не является обязательным. Вам необходимо вносить только «Минимальные платежи».

После окончания действия «Льготного периода» и при наличии задолженности по кредитной карте, вам будут начислены проценты за пользование средствами банка.

«Минимальный платёж» – это сумма обязательного пополнения карты каждый месяц с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

Размер минимального платежа вы можете посмотреть на главном экране под вашей картой в мобильном приложении или интернет‑банке.

Да, «Минимальный платёж» обязателен для внесения на кредитную карту каждый месяц с 1 по 20 число, чтобы льготный период продолжал действовать, погашался долг и не сформировалась просроченная задолженность.

При этом вы можете вносить суммы больше «Минимального платежа».

• Вы допустите просрочку платежа по кредитной карте. Информация о просроченной задолженности будет передана в Бюро Кредитных Историй.
• Прекратится действие льготного периода, и будут начислены проценты за покупки.
• На сумму просроченной задолженности начнёт начисляться неустойка по ставке 20% годовых.
• Как можно скорее внесите сумму просроченной задолженности.

Проценты начисляются в нескольких случаях:

Вы совершили операции, не входящие в льготный период — сняли наличные или совершили перевод. При снятии наличных и совершении переводов льготный период 120 дней без процентов на покупки у вас продолжит действовать.

Вы пропустили внесение «Платежа для сохранения льготного периода», а именно не погасили всю задолженность по кредитной карте до окончания льготного периода.

Вы пропустили внесение обязательного «Минимального платежа». В этом случае льготный период 120 дней прекращает действовать, а также возникает просроченная задолженность. По совершённым покупкам будут начислены проценты, а на просроченный платёж — неустойка.

Каждый месяц вам необходимо вносить «Минимальный платёж», который включает погашение части задолженности по кредитной карте.

Чтобы погасить задолженность быстрее, вы можете вносить сумму больше минимального платежа.

Также вы можете воспользоваться «Калькулятором погашений», который подскажет сумму ежемесячного пополнения кредитной карты, чтобы полностью закрыть вашу текущую задолженность за выбранное количество месяцев.

Найти «Калькулятор погашений» вы можете в мобильном приложении или интернет‑банке. На главном экране под вашей картой находятся 2 виджета первый покажет сумму и дату для внесения «Минимального платежа», второй подскажет сколько дней осталось до окончания «Льготного периода». Вам необходимо нажать на первый виджет с «Минимальным платежом», внутри которого вы найдёте иконку с «Калькулятором погашений».

Вы можете пополнить карту любым удобным для вас способом:

Переводом с дебетовой карты Своего Банка в мобильном приложении или интернет‑банке:

Бесплатно, без ограничений

• Выберите карту Своего Банка на главном экране, на которую хотите перевести деньги, и нажмите кнопку «Пополнить»
• Введите сумму пополнения и нажмите «Перевести»

Переводом по номеру телефона через СБП (Систему Быстрых Платежей) с карты другого банка:

Бесплатно до 100 000 ₽ в месяц во всех других банках, свыше может взиматься комиссия в соответствии с тарифами другого банка.

• Войдите в приложение другого банка, выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите «Перевести»
• Выберите «По номеру телефона» или «СБП», введите свой номер телефона и выберите в списке «Банков получателей» - Свой Банк
• Введите сумму и нажмите «Перевести»

Переводом по номеру карты с карты другого банка:

Другой банк может взимать комиссию за данный тип переводов в соответствии с тарифами.

• Войдите в приложение другого банка, выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите «Перевести»
• Выберите «По номеру карты», введите номер карты Своего Банка или скопируйте номер карты в мобильном приложении Своего Банка, нажав «Настройки»
• Введите сумму и нажмите «Перевести»

Наличными в любых банкоматах:

Бесплатно до 1 000 000 ₽ в банкоматах Сбера, Тинькофф, Альфа-Банка, ВТБ и других банков, поддерживающих функцию внесения наличных.

• Вы можете внести наличные, используя пластиковую карту или смартфон с приложением Mir Pay
• Вставьте карту или приложите смартфон, введите ПИН-код
• Если вы забыли ПИН-код, то можете изменить его в мобильном приложении Своего Банка, нажав «Настройки» и выбрав «Сменить ПИН»
• На экране банкомата выберите «Внести наличные» или «Пополнить» и следуйте инструкции, наличные будут зачислены на вашу карту Своего Банка

Переводом по реквизитам счёта с карты или счёта другого банка:

Другой банк может взимать комиссию за данный тип переводов в соответствии с тарифами.

• Войдите в приложение другого банка, выберите карту или счёт, с которых желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите «Перевести»
• Выберите «По реквизитам счёта» или «Другому человеку», введите реквизиты счёта Своего Банка, которые можно найти в мобильном приложении Своего Банка, нажав «Настройки» - «Реквизиты счета»
• Введите сумму и нажмите «Перевести»

Переводом с дебетовой карты Своего Банка в мобильном приложении или интернет‑банке:

Бесплатно, без ограничений

• Выберите карту Своего Банка на главном экране, на которую хотите перевести деньги, и нажмите кнопку «Пополнить»
• Введите сумму пополнения и нажмите «Перевести»

Переводом по номеру телефона через СБП (Систему Быстрых Платежей) с карты другого банка:

Бесплатно до 30 000 000 ₽ в месяц во всех других банках, свыше может взиматься комиссия в соответствии с тарифами другого банка.

• Войдите в приложение другого банка, выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите «Перевести»
• Выберите «По номеру телефона» или «СБП», введите свой номер телефона и выберите в списке «Банков получателей» — Свой Банк
• Введите сумму и нажмите «Перевести»

Переводом по номеру карты с карты другого банка:

Другой банк может взимать комиссию за данный тип переводов в соответствии с тарифами.

• Войдите в приложение другого банка, выберите карту, с которой желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите «Перевести»
• Выберите «По номеру карты», введите номер карты Своего Банка или скопируйте номер карты в мобильном приложении Своего Банка, нажав «Настройки»
• Введите сумму и нажмите «Перевести»

Переводом по реквизитам счёта с карты или счёта другого банка:

Другой банк может взимать комиссию за данный тип переводов в соответствии с тарифами.

• Войдите в приложение другого банка, выберите карту или счёт, с которых желаете перевести деньги в Свой Банк, и нажмите «Перевести»
• Выберите «По реквизитам счёта» или «Другому человеку», введите реквизиты счёта Своего Банка, которые можно найти в мобильном приложении Своего Банка, нажав «Настройки» — «Реквизиты счета»
• Введите сумму и нажмите «Перевести»

Бесплатно до 1 000 000 ₽ в банкоматах Сбера, Тинькофф, Альфа‑Банка, ВТБ и других банков, поддерживающих функцию внесения наличных.

• Вы можете внести наличные, используя пластиковую карту или смартфон с приложением Mir Pay
• Вставьте карту или приложите смартфон, введите ПИН-код
• Если вы забыли ПИН-код, то можете изменить его в мобильном приложении или интернет‑банке Своего Банка, нажав «Настройки» и выбрав «Сменить ПИН»
• На экране банкомата выберите «Внести наличные» или «Пополнить» и следуйте инструкции, наличные будут зачислены на вашу карту Своего Банка

Mir Pay можно подключить на смартфоне Android 7.0 и выше с поддержкой NFC.

• Установите на свой смартфон приложение Mir Pay из магазина Google Play, App Gallery или RuStore
• Войдите в приложение Mir Pay, отсканируйте или введите вручную реквизиты карты Своего Банка
• Можете безопасно, быстро, удобно оплачивать товары и услуги при помощи смартфона. Платить можно в любом терминале, где принимают бесконтактные карты «Мир», а также в онлайн магазинах по кнопке «Оплатить Mir Pay».

Вы можете подключить или отключить СМС-уведомления в мобильном приложении или интернет‑банке:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Переключите тумблер «СМС-информирование», подтвердив подключение или отключение СМС-уведомлений.

СМС-уведомления по Своей Кредитке бесплатны первые два месяца — месяц оформления карты и следующий за ним, далее возьмём 99 ₽ в месяц.

Поменяйте ПИН-код в несколько кликов в мобильном приложении или интернет‑банке:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Сменить ПИН» и введите новый ПИН-код дважды.

В первый раз вы устанавливаете ПИН-код при активации карты, нажав в разделе «Мой банк» на баннер «Активируйте Свою Кредитку».

В последующем вы можете в любой момент сменить ПИН-код или восстановить его в мобильном приложении или интернет‑банке:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Сменить ПИН» и введите новый ПИН-код, далее подтвердите его.

Вы можете заморозить карту на время с возможностью последующей разблокировки или заблокировать её навсегда при утере или краже по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет‑банке:

Для заморозки карты с возможностью последующей разблокировки:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Заморозить» и подтвердите временное ограничение операций по карте
• Вы можете разблокировать карту в любой момент аналогичным способом, выбрав «Разморозить» в разделе «Настройки»

Для блокировки карты навсегда:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Заблокировать» и подтвердите полную блокировку карты, которую нельзя будет отменить
• Вы можете заказать новую карту в мобильном приложении или интернет‑банке или на сайте банка.

На текущий момент такая возможность не предусмотрена, но мы уже работаем над этим. Мы оповестим вас при появлении такой возможности.

Вы можете закрыть или полностью заблокировать карту навсегда в мобильном приложении или интернет‑банке, после чего оформить новую карту с доставкой заново.

Вы можете закрыть карту и счёт в мобильном приложении или интернет‑банке:

• Убедитесь, что задолженность по карте погашена полностью, а собственные средства на карте отсутствуют
• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Закрыть счёт и карту» и подтвердите операцию кодом из СМС
• Не пополняйте карту до её закрытия

Карту заблокируем навсегда сразу, а счёт закроем в течение 45 дней по правилам платёжной системы.

Если вы не уверены, что банковскую карту украли, и вам нужно время для её поиска, вы можете заморозить карту на время с возможностью последующей разблокировки по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет‑банке:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Заморозить» и подтвердите временное ограничение операций по карте
• Вы можете разблокировать карту в любой момент аналогичным способом, выбрав «Разморозить» в разделе «Настройки»

Если вы потеряли карту, или она была у вас украдена, вам необходимо незамедлительно заблокировать карту по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет‑банке:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Заблокировать» и подтвердите полную блокировку карты
• Вы можете заказать новую карту в мобильном приложении, интернет‑банке или на сайте банка

При совершении подозрительных операций по вашей карте вам необходимо незамедлительно заморозить карту на время с возможностью последующей разблокировки или заблокировать её навсегда при утере, краже по номеру 8 800 101-03-03, в мобильном приложении или интернет‑банке:

Для заморозки карты с возможностью последующей разблокировки:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Заморозить» и подтвердите временное ограничение операций по карте
• Вы можете разблокировать карту в любой момент аналогичным способом, выбрав «Разморозить» в разделе «Настройки»
• После заморозки карты обратитесь в чат или контактный центр банка по номеру 8 800 101-03-03 по вопросу совершённых операций

Для блокировки карты навсегда:

• Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»
• Нажмите «Заблокировать» и подтвердите полную блокировку карты, которую нельзя будет отменить
• Вы можете заказать новую карту в мобильном приложении, интернет‑банке или на сайте банка
• После блокировки карты обратитесь в чат или контактный центр банка по номеру 8 800 101-03-03 по вопросу совершённых операций

Никому, в том числе сотрудникам банка, НЕ разглашайте:

• Коды подтверждения операций из СМС и пуш-уведомлений
• Логин и пароль от мобильного приложения и интернет-банка
• Три цифры с обратной стороны карты — CVC-код
• ПИН-код от карты

Стоимость услуги «Защита от мошеннических операций» от компании Ренессанс Страхование составляет 1,99% от суммы кредитного лимита в месяц.

Стоимость программы «Электронный доктор» от компании Call4life — 500 ₽ в месяц.

Если в текущем месяце вы использовали кредитные средства по карте, то вам будет выставлена плата за услугу страхования «Защита от мошеннических операций» и плата за программу «Электронный доктор», которые включаются в следующий «Минимальный платёж».

После каждой оплаты договор страхования продлевается на 1 месяц.

Нет, в этом случае договор на следующий месяц заключаться не будет, а оплата за страхование не списывается.

Вы можете отключить страхование в любой момент в мобильном приложении или интернет‑банке. Однако в этом случае вы остаётесь без защиты, которая возместит вам расходы при наступлении негативного события.

Выберите карту Своего Банка на главном экране и нажмите «Настройки»

Нажмите «Информация по карте» и переключите тумблер с услугой, подтвердив её отключение