Бесплатный звонок по РФ
8 800 500 6 005

План курса "Аварийный комиссар".

Сокращения 

САК - служба аварийных комиссаров

АК - аварийный комиссар

КО - компетентные органы

КОАП - кодекс об административных правонарушениях

ПДД - правила дорожного движения

СК - страховая компания

н/ч - нормо/часы

 

ЛЕКЦИЯ 

 

1. Введение.

  • основные понятия и термины
  • специфика работы, основные направления
  • истоки создания службы
  • разнообразные формы применения услуг САК
  • принципы работы АК
  • особенности психологии АК
  • гражданско-правовые отношения и применения в работе АК
  • взаимодействие с КО (ГИБДД/ОВД)

 

2. Выезд аварийного комиссара, обеспечение мер личной безопасности.

  • получение информации о выезде, координация с диспетчером САК
  • оперативность приема и передачи информации
  • порядок общения с клиентом до прибытия на место ДТП
  • разъяснение правил поведения и необходимости соблюдения п.п. 2.5 ПДД РФ
  • действия АК на месте происшествия
  • прибытие на место ДТП, правило расположения служебного автомобиля
  • оперативная панорамная фотосъемка, основные правила
  • оперативный сбор первоначальной информации о событии
  • алгоритм общения с другими участниками ДТП и заинтересованными лицами
  • алгоритм общения с сотрудниками ДПС/ОВД
  • описание обстоятельств ДТП/событии в объяснении, проверка составления схемы ДТП
  • важность фиксирования точного места ДТП
  • разъяснение особенностей применения п.п. ПДД РФ в различных ситуациях
  • предварительная оценка применения норм КОАП РФ, административная ответственность за нарушение требований ПДД

 

 3. Экипировка сотрудника САК.

  • телефон
  • планшет (2 шт)
  • фонарь
  • линейка магнитная/рулетка
  • техническая документация /документация работодателя
  • знак аварийной остановки (2 шт.)
  • трос
  • скотч
  • перчатки (2 пары)
  • аптечка (расширенный список)
  • личные документы, доверенность от работодателя или заказчика
  • ПДД РФ
  • КОАП РФ
  • визитные карты

 

4. ПДД РФ. Правила применения.

  • основные понятия и термины
  • наиболее распространенные п.п. при ДТП в городе/на трассе
  • возможность применения подсказок

 

5. КОАП РФ. Административная ответственность за нарушения ПДД

  • краткий разбор 12 главы КОАП
  • регламент применения статей КОАП при нарушении ПДД
  • наиболее распространенные ошибки сотрудников КО при вынесении постановления об административном правонарушении

 

6. Нормативные документы, регламентирующие действия сотрудников КО (ГИБДД/ОВД)

  • правила заполнения документов для СК
  • региональные особенности
  • распространенные ошибки и недочеты в заполнении справок ф.154 и ф.3

 

7. Оформление ДТП по ЕВРОПРОТОКОЛУ

  • Особенности применения ЕВРОПРОТОКОЛА (Москва, Санкт-Питербург, Московская и Ленинградская области)
  • Оценка возможности применения ЕВРОПРОТОКОЛА в ДТП

 

8. Осмотр поврежденного т/с

  • детальная и узловая фотосъемка, правила, особенности
  • идентификация а/м (номерные агрегаты)
  • особенности расположения VIN номеров на различных а/м
  • сверка с регистриционными документами
  • фото VIN и пробега а/м
  • применение измерительной техники при проведении осмотра
  • особенности проведения осмотра при естествественном/искусственном освещении
  • виды актов осмотра ТС
  • составление акта осмотра
  • особенности описания элементов остакления, дисков колес и покрышек, элементов трансмиссии
  • экспертное заключение (приложение к акту осмотра)
  • особенности кузовного ремонта, ремонтные воздействия по классам АМТС, применение н/ч  и видов ремонтного воздействия 
  • определение принадлежности заявленных (описанных) повреждений к событию
  • понятие причинно-следственной связи
  • виды повреждений (таблица)
  • понятие следов некачественного ремонта и повреждений, не относящихся к событию
  • определение и понятие трассологического исследования и автотехнической экспертизы

 

СЕМИНАР 

 

9. Оформление и разбор ДТП по фото из базы данных

10. Практические занятия по теме "Правила фотосъемки"

  • панорамная
  • узловая
  • детальная
  • макро
  • особенности фотосъемки а/м, фотографирование документов

 

11. Порядок ведения базы 

  • систематизация и правила хранения материалов
  • сроки предоставления материалов АК
  • конфиденциальность, защита информации 

 

ВНИМАНИЕ! СТОИМОСТЬ КУРСА 25 000 РУБЛЕЙ. 

(без учета стоимости перелета и проживания специалиста)

Длительность - 16 часов. Продолжительность - 2 дня. 

Выдается свидетельство о прослушивании курса "Аварийный комиссар".

Предоставляется пакет документов (договор + акт выполненных работ).